الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

مرحبًا بك في EliteResume AI ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"). من خلال إنشاء حساب، أو الوصول إلى أو استخدام أداة إنشاء السيرة الذاتية عبر الإنترنت، أو أنظمة نشر السيرة الذاتية، أو أدوات التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات. عندما تقوم بإنشاء حساب، يُطلب منك قبول الإصدار الحالي من هذه الشروط؛ نقوم بتسجيل الإصدار الذي قبلته وتاريخ القبول.

2. الحسابات وحصص الخدمة

للوصول إلى التنسيق المتقدم وتسجيل ATS وأدوات الذكاء الاصطناعي المساعدة، يجب عليك تسجيل حساب:

• حماية:أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. تتم معالجة المصادقة من خلال نظام إدارة هوية مستضاف ذاتيًا يتوافق مع معايير الصناعة، مع تسجيل دخول اجتماعي اختياري عبر Google أو GitHub أو LinkedIn. تتم حماية جلسات التحديث باستخدام ملفات تعريف الارتباط الآمنة الخاصة بـ HTTP فقط.
• حصص رموز الذكاء الاصطناعي:نقاط نهاية الذكاء الاصطناعي القياسية (بما في ذلك إعادة كتابة التعداد النقطي وملخصات السيرة الذاتية) تفرض حصص الرموز المميزة. يتم إعادة تعيين هذه الحدود في بداية كل دورة فوترة وفقًا لمستوى خطتك. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو تقييد الوصول لمنع إساءة استخدام المنصة.
• التراجعات المحلية:إذا كان محرك الذكاء الاصطناعي غير قابل للوصول مؤقتًا أو استنفدت الرموز المميزة الخاصة بك، فسيقوم المحرر بنشر أطر عمل احتياطية إرشادية محلية حتى لا تنقطع تجربة التحرير الخاصة بك.

3. الاشتراكات والمدفوعات

تقدم EliteResume AI طبقة مجانية وخطط اشتراك مدفوعة، تتم معالجتها بشكل آمن من خلال Stripe:

• الخطط والتسعير:يبلغ سعر Pro 15 دولارًا شهريًا، ويتم إدخاله عادةً من خلال نسخة تجريبية تمهيدية مدتها 14 يومًا مقابل رسم مقدم قدره 1.85 دولارًا (وبعد ذلك تبدأ فوترة Pro ما لم يتم إلغاؤها). الفرق هي 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر (أو 480 دولارًا أمريكيًا في السنة، أي ما يعادل 40 دولارًا أمريكيًا في الشهر). تتوفر أيضًا فواتير Pro السنوية. يتم دائمًا عرض السعر الدقيق والعملة وفترة التجديد وشروط النسخة التجريبية وأي ضرائب عند الدفع قبل التأكيد.
• الفواتير المتكررة:تتم محاسبة الخطط المدفوعة على دورة متكررة (شهرية أو سنوية) من تاريخ الشراء ويتم تجديدها تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. نرسل تذكيرات بالتجديد أو التجربة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.
• الإلغاءات:يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال صفحة الفواتير والحساب أو بوابة الفوترة Stripe. الإلغاء عبر الإنترنت متاح دون الاتصال بالدعم. عند الإلغاء، يستمر الوصول إلى الميزات المتميزة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ لا يتم فرض أي رسوم أخرى.
• المبالغ المستردة:تكون المدفوعات بشكل عام غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو إرشادات استرداد الأموال المنشورة لدينا. عندما تكون مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، قد يتم تطبيق حقك القانوني في الانسحاب من الخدمة الرقمية خلال 14 يومًا، وفقًا لشروط هذا الحق حيث بدأت الخدمة بالفعل.

4. ملكية المحتوى والملكية الفكرية

نحن نحترم سيطرتك الإبداعية على تاريخك المهني:

• المحتوى الخاص بك:أنت تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع السير الذاتية وأوصاف العمل ونصوص سجل الوظائف والملفات الشخصية والملفات التي تم إنشاؤها أو استيرادها على EliteResume AI. نحن لا ندعي أي ملكية لبيانات مرشحك. يمكنك تصدير جميع بياناتك في أي وقت وحذف حسابك والمحتوى المرتبط به نهائيًا، وبعد ذلك يتم مسحه من أنظمتنا (مع مراعاة السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها قانونًا، مثل الفواتير).
• المشاركة العامة:إذا قمت بتمكين رابط مشاركة عام للسيرة الذاتية، فإنك تجعل محتويات هذه السيرة الذاتية في متناول أي شخص لديه الرابط، دون مصادقة. يمكنك إلغاء الرابط أو تعيينه بحيث تنتهي صلاحيته في أي وقت. أنت مسؤول عن المعلومات التي تختار مشاركتها علنًا.
• ترخيص القالب:نحن نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام تخطيطاتنا وكتل التنسيق الخاصة بمسؤولي التوظيف لتصدير السيرة الذاتية الشخصية بتنسيقات PDF أو Word.
• الملكية الفكرية لدينا:جميع تصميمات التصميم ورموز محرك التخطيط والشعارات وأنظمة العلامات التجارية والحسابات التفاعلية هي ملكية حصرية لشركة EliteResume AI. يُحظر تجريف القوالب أو توزيع كود التصميم الخاص بنا تجاريًا.

5. الأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم المشاركة في أي من الأنشطة غير المصرح بها التالية:

• محاولة تجاوز المصادقة الخاصة بنا، أو إجراء هندسة عكسية لخط عرض PDF، أو الوصول إلى قواعد البيانات أو الحسابات التي لا تخصك.
• تزوير المؤهلات، أو تلفيق بيانات الاعتماد الأكاديمية، أو نشر الروبوتات الآلية لإرسال بريد عشوائي إلى نقاط نهاية التحسين أو الذكاء الاصطناعي.
• استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مسيء أو تهديدي أو تمييزي أو غير قانوني.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات

يتم تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا (تحليل السيرة الذاتية، وإنشاء التعداد النقطي والملخص، والرسائل التعريفية، وتحليل ATS) بواسطة نماذج لغوية كبيرة تعمل على البنية التحتية السحابية، وبشكل أساسي Amazon Web Services / Amazon Bedrock. قد تستخدم بعض نقاط النهاية القديمة أو الاحتياطية أو التطويرية في قاعدة التعليمات البرمجية Google Gemini حيث تم تكوينها. لتوفير هذه الميزات، يتم إرسال السيرة الذاتية أو نص الوصف الوظيفي ذي الصلة الذي ترسله إلى البنية التحتية النشطة للذكاء الاصطناعي للمعالجة. نحن لا نستخدم المحتوى الخاص بك لتدريب نماذج الجهات الخارجية، ونسجل استخدام الذكاء الاصطناعي كأعداد الرموز المميزة وبيانات التعريف التشغيلية فقط - وليس نص المطالبات أو المخرجات التي تم إنشاؤها. للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، والمعالجين الفرعيين لدينا، والتحويلات الدولية، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7. إخلاء المسؤولية عن الضمان وحدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان من أي نوع. على الرغم من أن قوالبنا ونتائج أدوات التحسين الخاصة بنا مبنية وفقًا للمعايير الحديثة لتتبع مقدمي الطلبات وأنماط تتبع نظر مسؤولي التوظيف، فقد يحتوي المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي على معلومات غير دقيقة، ونحن لا نضمن معاودة الاتصال بمقابلة العمل أو عروض التوظيف أو نتائج توظيف محددة. أنت مسؤول عن مراجعة دقة أي محتوى قبل تقديمه إلى أصحاب العمل.

8. التجديد التلقائي والتجارب والإلغاء

يتم تجديد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة حتى يتم إلغاؤها. يتم عرض العروض التجريبية وسعر التجديد والفترة الزمنية للفوترة والضرائب وتاريخ أو شروط أول رسوم متكررة عند الدفع قبل تأكيد الدفع. يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت من خلال إعدادات الفوترة والحساب أو بوابة الفوترة Stripe باستخدام نفس الجهد المطلوب للتسجيل. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف رسوم التجديد المستقبلية ولكنه لا يقوم تلقائيًا باسترداد المبالغ المدفوعة بالفعل ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو سياسة استرداد الأموال لدينا.

9. الإنهاء وإنفاذ الحساب

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إذا قمت بانتهاك هذه الشروط بشكل فعلي، أو إساءة استخدام الخدمات، أو التدخل في أمان النظام الأساسي، أو عدم دفع الرسوم عند استحقاقها، أو خلق مخاطر قانونية لنا أو للمستخدمين الآخرين. حيثما كان ذلك معقولًا، سنقدم إشعارًا وفرصة لحل المشكلة. يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت، كما يجوز لك حذف حسابك من إعداداتك، مع مراعاة السجلات التي يجب أن نحتفظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو الفوترة أو لأغراض أمنية.

10. حدود المسؤولية والتعويض

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتحمل EliteResume AI ومالكيها ومسؤوليها وموظفيها ومقاوليها ومقدمي الخدمات المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو التأديبية أو الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو فرص العمل المفقودة أو نتائج التوظيف. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات أكبر المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمات في الأشهر الثلاثة التي سبقت ظهور المطالبة أو 100 دولار أمريكي. أنت توافق على تعويضنا ضد مطالبات الطرف الثالث الناشئة عن المحتوى الخاص بك، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو استخدامك غير القانوني للخدمات.

11. القانون الحاكم وحل النزاعات غير الرسمية

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير والقانون الفيدرالي الأمريكي المعمول به، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين، باستثناء الحالات التي تتطلب فيها قوانين حماية المستهلك غير القابلة للتنازل نتيجة مختلفة. قبل تقديم مطالبة، توافق أنت وEliteResume AI على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي عن طريق إرسال إشعار مكتوب يصف المشكلة ويطلب الإغاثة إلى support@eliteresume.net. سيكون لدى الطرف المتلقي 30 يومًا للرد ومحاولة التوصل إلى حل بحسن نية.

12. التحكيم الملزم والتنازل عن الدعاوى الجماعية (المستخدمون الأمريكيون)

بالنسبة للمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة، سيتم حل أي نزاع لم يتم حله من خلال العملية غير الرسمية عن طريق التحكيم الفردي الملزم بموجب قانون التحكيم الفيدرالي وقواعد تحكيم المستهلك الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية، باستثناء أنه يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى فردية في محكمة المطالبات الصغيرة أو طلب انتصاف قضائي لإساءة استخدام الملكية الفكرية أو الوصول غير المصرح به. تتنازل أنت وEliteResume AI عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين وتوافقان على أن النزاعات يجب أن تُرفع بصفة فردية فقط، وليس كمدعي أو عضو في أي فئة أو دعوى جماعية أو موحدة أو نيابة عامة خاصة أو تمثيلية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في شرط التحكيم هذا في غضون 30 يومًا بعد قبول هذه الشروط لأول مرة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@eliteresume.net مع البريد الإلكتروني الخاص بحسابك وبيان واضح يفيد بإلغاء الاشتراك في التحكيم. إذا وجدت المحكمة أو المحكم أن التنازل عن الدعوى الجماعية غير قابل للتنفيذ بالنسبة لمطالبة معينة، فيجب أن يتم رفع هذه المطالبة إلى المحكمة وليس التحكيم. لا يوجد في هذا القسم ما يحد من الحقوق التي لا يمكن التنازل عنها بموجب قانون المستهلك المعمول به، بما في ذلك حقوق المستهلك القانونية للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.