भुगतान वापसी की नीति
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14-दिवसीय विंडो
यदि आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं तो अपनी प्रारंभिक सदस्यता खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करें।
उचित उपयोग की जाँच
सिस्टम के दुरुपयोग को रोकने के लिए, रिफंड केवल तभी लागू होता है जब आपने 2 से कम बायोडाटा निर्यात किया हो और 90,000 से कम एआई टोकन का उपयोग किया हो ($1.85 परीक्षण शुल्क गैर-वापसी योग्य है)।
स्ट्राइप रिटर्न
सभी लेनदेन स्ट्राइप के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। रिफंड आपके मूल भुगतान कार्ड पर स्वचालित रूप से वापस आ जाता है।
1. सदस्यता एवं रद्दीकरण
EliteResume AI लचीले सदस्यता स्तर प्रदान करता है (प्रो $15/माह पर, टीम $50/माह पर)। आप बिलिंग डैशबोर्ड के अंतर्गत सीधे अपनी खाता सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
रद्दीकरण भविष्य में आवर्ती नवीनीकरण शुल्क को रोकता है। रद्दीकरण के बाद, आपकी प्रीमियम सुविधाएं आपके वर्तमान सक्रिय बिलिंग चक्र के अंत तक पूरी तरह कार्यात्मक रहेंगी। एक बार रद्दीकरण होने पर हम आंशिक बिलिंग अवधि के लिए आनुपातिक क्रेडिट की पेशकश नहीं करते हैं।
2. 14-दिन की मनी-बैक गारंटी
हम आपके करियर परिवर्तन में सफल होने में आपकी सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको लगता है कि प्लेटफ़ॉर्म आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो हम निम्नलिखित उचित उपयोग शर्तों के अधीन प्रारंभिक सदस्यता भुगतान (गैर-वापसीयोग्य $1.85 परीक्षण शुल्क को छोड़कर) के लिए पूर्ण वापसी की पेशकश करते हैं:
- समय:धनवापसी अनुरोध खरीद की मूल तिथि से 14 कैलेंडर दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
- पीडीएफ/वर्ड निर्यात:आपने दो (2) से कम तैयार बायोडाटा/सीवी निर्यात (डाउनलोड) किए होंगे।
- एआई टोकन कोटा:आपने 90,000 से कम एआई टोकन का उपभोग किया होगा (एडब्ल्यूएस बेडरॉक रिज्यूम पुनर्लेखन या सारांश निर्माण के लिए उपयोग किया जाता है)। यह सीमा हमारे सिस्टम को प्रोग्रामेटिक डेटा हार्वेस्टिंग से बचाती है और सक्रिय एआई एपीआई गणना लागत को ऑफसेट करती है।
3. अयोग्य लेनदेन
निम्नलिखित परिदृश्यों में रिफंड जारी नहीं किया जाएगा:
- 14-दिन की गारंटी विंडो बंद होने के बाद सबमिट किए गए अनुरोध।
- ऐसे खाते जो उचित उपयोग सीमा (2 या अधिक बायोडाटा डाउनलोड, या 90,000+ AI टोकन खर्च) को पार कर गए हैं।
- परीक्षण शुल्क:$1.85 का परीक्षण शुल्क किसी भी परिस्थिति में पूरी तरह से गैर-वापसी योग्य है। केवल मानक सदस्यता भुगतान (उदाहरण के लिए, प्रो या टीम सदस्यता शुल्क) ही धनवापसी समीक्षा के लिए योग्य हैं।
- बाद के मासिक नवीनीकरण (रिफंड गारंटी प्रारंभिक सदस्यता लेनदेन पर सख्ती से लागू होती है)।
- हमारे नियमों और शर्तों (उदाहरण के लिए, डेटाबेस स्क्रैपिंग, क्रेडेंशियल शेयरिंग, या गलत पहचान) के उल्लंघन के कारण खाते निलंबित या समाप्त कर दिए गए हैं।
4. प्रोसेसिंग और स्ट्राइप टाइमलाइन
एक बार जब हमारे बिलिंग डेस्क द्वारा रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो लेनदेन तुरंत स्ट्राइप के माध्यम से संसाधित किया जाता है। आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता, बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर, रिफंड की गई राशि आमतौर पर 5 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल खाते में वापस आ जाएगी। EliteResume AI का बैंकिंग देरी या लेनदेन प्रसंस्करण अवधि पर कोई नियंत्रण नहीं है।
धनवापसी की आवश्यकता है?
सहायता का अनुरोध करने के लिए अपनी ऑर्डर आईडी या खाता ईमेल के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।