Условия использования

1. Принятие Условий

Добро пожаловать в EliteResume AI («мы», «нас» или «наш»). Создавая учетную запись, получая доступ или используя наш онлайн-конструктор резюме, системы публикации резюме или инструменты оптимизации на основе искусственного интеллекта (совместно именуемые «Услуги»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Услуги. При создании учетной записи вам будет предложено принять действующую на тот момент версию настоящих Условий; мы записываем, какую версию вы приняли, и дату принятия.

2. Аккаунты и квоты на услуги

Чтобы получить доступ к расширенному форматированию, скорингу ATS и утилитам AI, вам необходимо зарегистрировать учетную запись:

• Безопасность:Вы несете ответственность за безопасность своих учетных данных. Аутентификация осуществляется через стандартную автономную систему управления идентификацией с дополнительным входом в социальную сеть через Google, GitHub или LinkedIn. Сеансы обновления защищены с помощью безопасных файлов cookie только для HTTP.
• Квоты токенов AI:Стандартные конечные точки ИИ (включая переписывание маркеров и резюме резюме) обеспечивают соблюдение квот токенов. Эти ограничения сбрасываются в начале каждого платежного цикла в соответствии с уровнем вашего плана. Мы оставляем за собой право ограничивать или ограничивать доступ, чтобы предотвратить злоупотребление платформой.
• Локальные резервные варианты:Если механизм искусственного интеллекта временно недоступен или ваши токены исчерпаны, редактор развертывает локальные эвристические резервные структуры, чтобы ваш процесс редактирования не прерывался.

3. Подписки и платежи

EliteResume AI предлагает бесплатный уровень и платные планы подписки, безопасно обрабатываемые через Stripe:

• Планы и цены:Стоимость Pro составляет 15 долларов США в месяц, обычно она вводится через ознакомительную 14-дневную пробную версию с авансовым платежом в размере 1,85 доллара США (после чего начинается выставление счетов Pro, если его не отменить). Teams стоит 50 долларов в месяц (или 480 долларов в год, что эквивалентно 40 долларам в месяц). Также доступна годовая оплата Pro. Точная цена, валюта, интервал продления, условия пробной версии и любые налоги всегда отображаются при оформлении заказа перед подтверждением.
• Регулярное выставление счетов:Платные планы выставляются на основе повторяющегося цикла (ежемесячно или ежегодно) с даты покупки и автоматически продлеваются до тех пор, пока не будут отменены. Мы отправляем напоминания о продлении или пробной версии, если этого требует действующее законодательство.
• Отмены:Вы можете отменить подписку в любое время на странице «Биллинг и учетная запись» или на платежном портале Stripe. Онлайн-отмена доступна без обращения в службу поддержки. При отмене доступ к премиум-функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода; никаких дополнительных обвинений не производится.
• Возвраты:Платежи, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда этого требует действующее законодательство или наши опубликованные правила возврата средств. Если вы являетесь потребителем из ЕС/Великобритании, может применяться ваше законное право отказаться от цифровой услуги в течение 14 дней при условии соблюдения условий этого права, если услуга уже началась.

4. Право собственности на контент и интеллектуальная собственность

Мы уважаем ваш творческий контроль над вашей профессиональной историей:

• Ваш контент:Вы сохраняете полное право собственности на все резюме, описания работ, текст истории работы, профили и файлы, созданные или импортированные в EliteResume AI. Мы не претендуем на право собственности на данные ваших кандидатов. Вы можете экспортировать все свои данные в любое время и окончательно удалить свою учетную запись и связанный с ней контент, после чего они будут удалены из наших систем (при условии сохранения записей, которые мы обязаны сохранять по закону, например счетов-фактур).
• Публичный обмен:Если вы включите общедоступную ссылку для общего доступа к резюме, вы сделаете содержимое этого резюме доступным для всех, у кого есть ссылка, без аутентификации. Вы можете отозвать ссылку или установить срок ее действия в любое время. Вы несете ответственность за информацию, которую решили опубликовать публично.
• Лицензия на шаблон:Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование наших макетов и блоков форматирования, предназначенных для рекрутеров, для экспорта личных резюме в форматы PDF или Word.
• Наш ИП:Все стили, код макета, логотипы, системы бренда и интерактивные расчеты являются исключительной собственностью EliteResume AI. Извлечение шаблонов или коммерческое распространение нашего кода оформления запрещено.

5. Запрещенные действия

Вы соглашаетесь не участвовать в следующих несанкционированных действиях:

• Пытаясь обойти нашу аутентификацию, перепроектировать конвейер рендеринга PDF или получить доступ к базам данных или учетным записям, которые не являются вашими.
• Фальсификация квалификаций, фабрикация академических документов или использование автоматических ботов для рассылки спама по оптимизации или конечным точкам искусственного интеллекта.
• Использование искусственного интеллекта для создания оскорбительного, угрожающего, дискриминационного или незаконного контента.
• Использование Сервисов или любых их результатов для отбора, ранжирования, фильтрации или оценки заявок других людей, а также для создания или эксплуатации рекрутингового, кадрового сервиса или системы отслеживания кандидатов.

6. Функции искусственного интеллекта и обработка данных

Наши функции искусственного интеллекта (анализ резюме, создание маркеров и сводок, сопроводительные письма и анализ ATS) основаны на больших языковых моделях, работающих в облачной инфраструктуре, в первую очередь Amazon Web Services/Amazon Bedrock. Некоторые устаревшие, резервные или конечные точки разработки в базе кода могут использовать Google Gemini, если это настроено. Чтобы предоставить эти функции, соответствующий текст резюме или описания вакансии, который вы отправляете, отправляется в активную инфраструктуру искусственного интеллекта для обработки. Мы не используем ваш контент для обучения сторонних моделей и регистрируем использование ИИ только в виде количества токенов и операционных метаданных, а не текста ваших подсказок или сгенерированных результатов. Полную информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные, наших субобработчиков и международные переводы, можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

7. Отказ от гарантийных обязательств и ограничения ответственности.

Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий. Хотя наши шаблоны и показатели оптимизатора созданы в соответствии с современными стандартами отслеживания кандидатов и шаблонами отслеживания глаз рекрутеров, контент, созданный с помощью ИИ, может содержать неточности, и мы не гарантируем обратные вызовы на собеседовании, предложения о приеме на работу или конкретные результаты трудоустройства. Вы несете ответственность за проверку точности любого контента перед его отправкой работодателям.

8. Автоматическое продление, пробное использование и отмена

Платные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода, пока не будут отменены. Пробные предложения, цена продления, интервал выставления счетов, налоги, а также дата или условия первого регулярного списания отображаются при оформлении заказа перед подтверждением оплаты. Вы можете отменить подписку онлайн через настройки выставления счетов и учетной записи или через платежный портал Stripe, приложив практически те же усилия, что и для регистрации. Отмена прекращает будущие расходы на продление, но не возвращает автоматически уже уплаченные суммы, если этого не требует закон или наша политика возврата.

9. Прекращение действия учетной записи и принудительное исполнение обязательств по учетной записи

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, злоупотребляете Услугами, вмешиваетесь в безопасность платформы, не уплачиваете сборы в установленный срок или создаете юридический риск для нас или других пользователей. Если это разумно, мы уведомим вас и предоставим возможность решить проблему. Вы можете прекратить использование Услуг в любое время и удалить свою учетную запись из своих настроек при условии сохранения записей, которые мы должны хранить в юридических, налоговых целях, для предотвращения мошенничества, выставления счетов или в целях безопасности.

10. Ограничение ответственности и возмещение убытков

To the maximum extent permitted by applicable law, EliteResume AI and its owners, officers, employees, contractors, and service providers will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, lost profits, lost data, lost employment opportunities, or hiring outcomes. Our total aggregate liability for all claims arising out of or relating to the Services or these Terms, whether in contract, tort (including negligence), statute, or otherwise, will not exceed the greater of (a) the total fees paid or payable by you to EliteResume AI for the Services during the 12 months immediately preceding the earliest event giving rise to any such claim or (b) USD $100. Claims arising from the same or related facts, circumstances, acts, or omissions will be treated as one claim and will not increase this cap. These exclusions and this cap do not apply to liability for fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, death or personal injury caused by our negligence, the exercise of your mandatory consumer rights, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited. You agree to indemnify us against third-party claims arising from your content, your violation of these Terms, or your unlawful use of the Services.

11. Применимое право и неформальное разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законами штата Делавэр и применимыми федеральными законами США без учета норм коллизионного права, за исключением случаев, когда законы о защите прав потребителей, не допускающие отказа, требуют иного результата. Прежде чем подавать претензию, вы и EliteResume AI соглашаетесь попытаться разрешить спор в неофициальном порядке, отправив письменное уведомление с описанием проблемы и просьбой об оказании помощи по адресу support@eliteresume.net. У принимающей стороны будет 30 дней, чтобы ответить и попытаться добросовестно разрешить спор.

12. Обязательный арбитраж и отказ от групповых исков (для пользователей из США)

Для пользователей, находящихся в США, любой спор, не разрешенный в неофициальном порядке, будет разрешаться путем обязательного индивидуального арбитража в соответствии с Федеральным законом об арбитраже и Правилами потребительского арбитража Американской арбитражной ассоциации, за исключением того, что любая из сторон может подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб или потребовать судебного запрета за неправомерное использование интеллектуальной собственности или несанкционированный доступ. Вы и EliteResume AI отказываетесь от права на суд присяжных и соглашаетесь, что споры должны рассматриваться только в индивидуальном качестве, а не в качестве истца или члена группы в каком-либо групповом, коллективном, консолидированном, частном прокурорском или представительском иске.

Вы можете отказаться от этой арбитражной оговорки в течение 30 дней после первого принятия настоящих Условий, отправив электронное письмо на адрес support@eliteresume.net, указав адрес электронной почты своей учетной записи и четкое заявление о том, что вы отказываетесь от арбитража. Если суд или арбитр сочтет отказ от группового иска не имеющим законной силы для конкретного иска, этот иск должен быть рассмотрен в суде, а не в арбитраже. Ничто в этом разделе не ограничивает права, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая законодательные права потребителей ЕС/Великобритании.

13. Функции ИИ в соответствии с Регламентом ЕС об ИИ

Наши функции ИИ являются системами ИИ ограниченного риска в значении Регламента (ЕС) 2024/1689 (Регламент ЕС об ИИ). На странице eliteresume.net/ai-transparency мы публикуем уведомление о прозрачности ИИ: какие функции используют ИИ, какие модели обрабатывают ваш текст, каковы известные ограничения результатов и чего эти системы никогда не делают — они не определяют эмоции, не категоризируют вас по биометрическим данным и не принимают автоматизированных решений о вашей занятости. Это уведомление является частью настоящих Условий.

Сервисы предоставляются вам как соискателю — для подготовки и репетиции собственной заявки. Они не предоставляются работодателям, рекрутерам или кадровым агентствам для отбора кандидатов, и такое использование запрещено. Текст, созданный ИИ, может быть неточным или вымышленным: проверяйте каждый черновик перед использованием; ответственность за достоверность отправленного работодателю остаётся на вас.

14. Право на участие, возраст и ваша учетная запись

Для создания учетной записи вам должно быть не менее 16 лет или больше, если возраст цифрового согласия в вашей стране выше. Если вам меньше 18 лет, вы можете использовать Услуги только при участии родителя или законного опекуна. Мы сознательно не собираем персональные данные детей до 16 лет (до 13 лет в США); если мы узнаем, что у нас есть, мы удаляем учетную запись и ее содержимое. Вы должны предоставить точные регистрационные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Ваша учетная запись является личной для вас: вы несете ответственность за все, что делается под ней, и не имеете права продавать, делиться или передавать ее.

15. Потребители из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании: право на отказ

Если вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы имеете законное право отказаться от договора на цифровые услуги в течение 14 дней без объяснения причин и без штрафных санкций. Срок действия истекает через 14 дней после дня заключения договора — для платного плана или пробной версии — в день подтверждения оплаты.

Чтобы выйти, сообщите нам об этом до истечения срока: напишите по адресу support@eliteresume.net или воспользуйтесь типовой формой ниже. Достаточно любого однозначного утверждения — форму использовать не обязательно. Мы возмещаем каждый полученный от вас платеж без неоправданной задержки и не позднее, чем через 14 дней после получения уведомления, используя те же средства оплаты, которые вы использовали, бесплатно с вашей стороны.

Поскольку цифровая услуга запускается сразу, при оформлении заказа вас просят прямо попросить нас начать работу в течение периода вывода средств и подтвердить, что вы теряете право на отказ после полного оказания услуги. Если вы отказываетесь от исполнения обязательств после начала исполнения, но до его завершения, вы платите сумму, пропорциональную тому, что было поставлено до момента, когда вы сообщили нам, рассчитанную на основе общей стоимости контракта. Если вас не просили об этом прямом запросе и подтверждении, ваше право на отказ не затрагивается, и вы ничего не должны за использованный период.

Форма отказа от модели — EliteResume AI, support@eliteresume.net: Настоящим я уведомляю, что отказываюсь от своего контракта на поставку следующей цифровой услуги: [название плана]. Заказал: [дата]. Имя потребителя: [имя]. Электронная почта аккаунта: [email]. Дата: [дата].

Цены, указанные для потребителей в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании, включают НДС, где это применимо. Окончательная сумма, валюта, интервал продления и любые налоги отображаются при оформлении заказа перед подтверждением.

16. Потребители из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании: законные права, ответственность и где можно подать в суд

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ваши обязательные права как потребителя. Если вы являетесь потребителем в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, следующие положения применяются и отменяют все противоречащие положения настоящих Условий.

• Legal guarantee of conformity: we must supply the Services in conformity with the contract. If they are not, you may require us to bring them into conformity, and where that is impossible, disproportionate, or not done within a reasonable time, you may claim a proportionate price reduction or terminate the contract, under Directive (EU) 2019/770 or the equivalent law of your country. The "as is" disclaimer in section 7 does not apply to you.
• Liability: nothing excludes or limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, for wilful misconduct, or for any liability that cannot lawfully be excluded or limited. The monetary cap in section 10 does not apply to those claims.
• Governing law and courts: your contract is governed by the law of your country of habitual residence to the extent of its mandatory consumer protections. You may bring proceedings in the courts of your own country of residence, and we will bring any claim against you only there. The Delaware choice of law and forum in section 11 does not take that away.
• Arbitration: the binding arbitration and class-action waiver in section 12 apply only to users in the United States. They do not apply to you.
• Out-of-court dispute resolution: contact us first at support@eliteresume.net. You may also refer a dispute to a competent alternative dispute resolution (ADR) body in your country, or to your national consumer authority or European Consumer Centre. We are not obliged to use, and do not currently commit to, any particular ADR body. The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.
• AI complaints: problems with AI output are handled as described in our AI Transparency Notice. You may also lodge a complaint with the market surveillance authority of your Member State under Art. 85 of Regulation (EU) 2024/1689.

17. Сообщение о незаконном контенте и нарушении авторских прав

Пользователь может опубликовать резюме через общедоступную ссылку, поэтому мы размещаем пользовательский контент. Если вы считаете, что контент, размещенный в Сервисах, является незаконным или нарушает ваши права, отправьте электронное письмо по адресу support@eliteresume.net, указав точный URL-адрес, объяснение того, почему контент является незаконным или нарушает авторские права, ваше имя и контактный адрес электронной почты, а также заявление о том, что ваш отчет является точным и составлен добросовестно. Мы действуем в соответствии с полными уведомлениями без неоправданной задержки, сообщаем вам, какое мы решили и почему, а также сообщаем пострадавшему пользователю причину любого удаления или ограничения. Любой из вас может оспорить это решение, ответив на это сообщение. Данная процедура предусмотрена ст. 16 Регламента (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах).

Авторское право, США: мы отвечаем на уведомления в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху, 17 U.S.C. §512. Отправляйте уведомления нашему назначенному агенту по адресу support@eliteresume.net, включая физическую или электронную подпись, идентификацию произведения, защищенного авторским правом, идентификацию материала и его URL-адрес, ваши контактные данные, заявление о добросовестном предположении, что использование несанкционировано, и заявление, под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что информация является точной и что вы уполномочены действовать от имени владельца. Если ваш материал был удален, вы можете отправить встречное уведомление с теми же формальностями. Мы прекращаем учетные записи повторных нарушителей.

18. Уведомления для пользователей в США.

Следующее применимо, если вы являетесь пользователем в США.

• Автоматическое продление: ваша подписка продлевается автоматически, пока вы не отмените ее. Вы дали утвердительное согласие с условиями продления при оформлении заказа, мы отправляем подтверждение этих условий вместе с инструкциями по отмене, а также отправляем напоминания о продлении, если этого требует закон штата. Вы можете отменить подписку онлайн в любое время в разделе «Биллинг и учетная запись» или на платежном портале Stripe, выполнив то же количество шагов, что и при оформлении подписки, никому не звоня и не отправляя электронные письма.
• Конфиденциальность Калифорнии: жители Калифорнии могут знать, удалять и исправлять свою личную информацию, отказываться от ее продажи или распространения, а также ограничивать использование конфиденциальной личной информации в соответствии с CCPA с поправками, внесенными CPRA. Мы не продаем личную информацию за деньги. Используйте элементы управления в настройках или напишите по адресу support@eliteresume.net; мы не будем дискриминировать вас за реализацию этих прав.
• Уведомление о финансовом стимуле: наша реферальная программа предлагает кредит на счет или скидку в обмен на реферала, который предполагает сбор личной информации. Участие является добровольным, вы соглашаетесь, используя реферальную ссылку, и можете выйти в любое время, прекратив использование программы. Ценность поощрения разумно связана с ценностью, которую нам предоставляют данные, рассчитанной с учетом предлагаемой скидки.
• Гражданский кодекс Калифорнии §1789.3: вы можете подать жалобу в отдел помощи при рассмотрении жалоб Отдела обслуживания потребителей Департамента по делам потребителей штата Калифорния, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, или по телефону (800) 952-5210.
• Изменения в законодательстве штата: в некоторых штатах не допускается исключение подразумеваемых гарантий или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому части разделов 7 и 10 могут к вам не относиться. В этом случае наша ответственность ограничивается минимальной суммой, разрешенной законом.

19. Электронные сообщения и согласие

Вы соглашаетесь получать от нас контракты, уведомления, раскрытия информации, счета-фактуры и другие сообщения в электронном виде — по электронной почте на адрес, указанный в вашей учетной записи, или путем публикации в Сервисах — и вы соглашаетесь, что они удовлетворяют всем юридическим требованиям о том, что сообщение должно быть в письменной форме, в том числе в соответствии с Законом США об электронной подписи, 15 U.S.C. §7001 и аналогичные законы в других местах. Поддерживайте актуальность своего адреса электронной почты: уведомления вступают в силу с момента отправки. Сервисные и платежные сообщения не являются маркетинговыми и действуют до тех пор, пока открыта ваша учетная запись; Маркетинговая электронная почта является отдельной, и от нее можно отказаться в любое время. Вы можете отозвать согласие на электронные коммуникации, закрыв свою учетную запись, поскольку без них мы не сможем предоставлять Услуги.

20. Экспортный контроль, санкции и доступность

Вы не можете использовать Услуги, если вы находитесь, обычно проживаете или действуете от имени лица в стране или территории, на которую распространяются всеобъемлющие санкции США, ЕС или ООН, или если вы находитесь в списке лиц с ограниченным доступом, включая список SDN США, сводный санкционный список ЕС или санкционный список Великобритании. Вы подтверждаете, что вы не являетесь таким лицом и не будете использовать Услуги в нарушение действующего законодательства об экспортном контроле или санкциях. Мы можем в любое время заблокировать доступ из юрисдикции в соответствии с этими правилами, а также можем возместить неиспользованную часть оплаченного периода, если мы это сделаем.

21. Доступность

Мы стремимся обеспечить соответствие уровня AA WCAG 2.2 во всех веб-приложениях и обеспечить возможность использования Сервисов с помощью клавиатуры и вспомогательных технологий в соответствии с Европейским законом о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) и Законом об американцах с ограниченными возможностями. Если какая-либо часть Услуг вам недоступна, отправьте электронное письмо по адресу support@eliteresume.net с описанием барьера и вспомогательной технологии, которую вы используете. Мы ответим и, если немедленное исправление невозможно, предоставим информацию или завершим транзакцию с вами другим маршрутом.

22. Изменения настоящих Условий

Мы можем изменить настоящие Условия, например, чтобы охватить новые функции, требования безопасности, структуру цен или юридические обязательства. В случае существенных изменений мы уведомляем их по электронной почте или в продукте не менее чем за 30 дней до того, как они вступят в силу, а также обновляем дату версии вверху этой страницы. Если вы не принимаете существенное изменение, вы можете отклонить его, отменив подписку и закрыв свою учетную запись до того, как оно вступит в силу; использование Сервисов после этой даты означает, что вы принимаете новую версию. Изменения, требуемые законом или являющиеся чисто уточняющими или в вашу пользу, могут вступить в силу немедленно. Изменения цен вступают в силу с момента вашего следующего продления и никогда не имеют обратной силы в течение периода, за который вы уже заплатили.

23. Общие положения

Отделимость: если какое-либо положение признается неисполнимым, оно сужается до необходимой минимальной степени или отделяется, а остальная часть остается в силе. Переуступка: вы не имеете права уступать настоящие Условия; мы можем передать их аффилированному лицу или в связи со слиянием, приобретением или продажей активов, уведомив вас и не ограничивая ваши права. Отсутствие отказа: неисполнение положения не означает отказа от него. Форс-мажорные обстоятельства: ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или сбой, вызванный событиями, находящимися вне ее разумного контроля, что никогда не ограничивает ваше право на возврат средств за услугу, которой вы не смогли воспользоваться.

Полное соглашение: настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Политика возврата средств и Уведомление о прозрачности AI образуют полное соглашение между вами и нами об Услугах и заменяют любое предыдущее соглашение по этому вопросу. Сохранение: разделы о владении контентом, отказе от ответственности, ответственности, возмещении убытков, разрешении споров и эти общие положения остаются в силе после прекращения действия. Обратная связь: если вы присылаете нам предложения, мы можем использовать их свободно, без каких-либо обязательств или оплаты; мы не претендуем на какие-либо права на содержание вашего резюме. Язык: настоящие Условия составлены на английском языке, и для удобства предоставлены переводы — английская версия имеет преимущественную силу, за исключением случаев, когда действующее законодательство вашей страны предусматривает иное. Контакт: EliteResume AI, support@eliteresume.net.