Bize Ulaşın

EliteResume ile İletişime Geçin

Hesap, faturalandırma veya ürün sorunları için destek seçin. Bağlı kuruluş ve entegrasyon soruları için ortaklıkları, röportajlar ve marka bilgileri için basını kullanın.

Ürün ve faturalandırma desteği

Hesap erişimi, abonelikler, iadeler, PDF dışa aktarma veya beklendiği gibi çalışmayan herhangi bir şey.

Hesabınızdaki e-postayı ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin.

support@eliteresume.net

1 iş günü içinde yanıt

Ortaklıklar ve bağlı kuruluşlar

Referans programı soruları, entegrasyonlar ve iş birliği önerileri.

Kuruluşunuzu, kitlenizi ve düşündüğünüz iş birliği türünü ekleyin.

partnerships@eliteresume.net

2 iş günü içinde yanıt

Basın ve medya

Gazeteciler ve içerik üreticileri için röportajlar, marka varlıkları ve ürün bilgileri.

Yayınınızı, son tarihinizi ve ihtiyacınız olan bilgi veya varlıkları ekleyin.

press@eliteresume.net

2 iş günü içinde yanıt

Neler eklemelisiniz

Destek e-posta üzerinden yürütülür; bu yüzden mesaj açık soruları zaten yanıtlıyorsa ilk yanıt daha hızlı gelir. Bunların hiçbiri zorunlu değildir; kısa bir mesaj, mesaj göndermemekten daha iyidir.

Hesabınızdaki e-posta: İnsanlar genellikle bir iş adresinden yazar ve hesabı bulamayız. Faturalandırma hakkında soruyorsanız, ihtiyacımız olan adres makbuzu alan adrestir.
Ne yaptığınız ve ne olduğu: Bulunduğunuz sayfa, tıkladığınız şey ve beklediğiniz şey yerine ne göründüğü. Hatanın ekran görüntüsü bir gidiş geliş kazandırır.
Tarayıcı ve cihaz: Dışa aktarma ve önizleme sorunları genellikle tek bir tarayıcıya özgüdür. Windows'ta Chrome, bir iPhone'daki Safari'den farklı davranır ve hangisini kullandığınızı bilmek konuyu hızla daraltır.
İlgili özgeçmiş: Bir tarama, dışa aktarma veya şablon hatalı davranıyorsa özgeçmişi adlandırın. Genel soruları yanıtlamak için belgelerinizi okumayız, ama hangisinin bozulduğunu bilmeden bir düzen hatasını yeniden oluşturamayız.

Kendi yoluna sahip talepler

Bazı şeyler bir e-posta zinciri yerine belgelenmiş bir süreçle ele alınır. Bu sayfalar yanıt beklemekten daha hızlıdır ve her biri gönderdikten sonra ne olacağını anlatır.

İadeler ve iptaller

İade politikası, neyin iade edilebilir olduğunu, geçerli olduğu süreyi ve bir aboneliğin nasıl iptal edileceğini belirtir.

İade politikasını okuyun

Gizlilik ve veri talepleri

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve dışa aktarma ile işlemeye nasıl itiraz edeceğiniz.

Gizlilik politikasını okuyun

Güvenlik açıkları

Bir güvenlik açığını bildirim süreci aracılığıyla bildirin. Kapsamı, güvenli limanı ve yanıt sürelerini kapsar.

Bildirim politikasını okuyun

Erişilebilirlik sorunları

Erişilebilirlik bildirimi, hedeflediğimiz standardı, bilinen eksiklikleri ve karşılaştığınız bir engeli nasıl bildireceğinizi kapsar.

Erişilebilirlik bildirimini okuyun

Destek neler yapabilir ve neler yapamaz

Destek ürünü düzeltir. Bir kariyer hizmeti gibi davranmaz. Bir dışa aktarmanın neden bir bölümü düşürdüğünü, bir taramanın neden o şekilde puanlandığını veya bir planın nasıl faturalandırıldığını size söyleyebiliriz. Özgeçmişinizi sizin için yazmaz veya yeniden yazmayız, sizin adınıza işverenlerle iletişime geçmeyiz veya belirli bir başvurunun başarılı olup olmayacağı hakkında yorum yapmayız. Düzenleyicideki yapay zekâ araçları yazım için oradadır ve yaptıkları her öneriyi kabul etmek veya reddetmek size kalmıştır.

Hızlı bir yanıt mı arıyorsunuz?

Birçok hesap, faturalandırma, ATS ve dışa aktarma sorusu SSS sayfasında zaten yanıtlanmış durumda. Oraya bakmak, e-posta beklemekten daha hızlı olabilir.

SSS'yi Oku