条款及条件

1. 接受条款

欢迎来到 EliteResume AI（“我们”或“我们的”）。通过创建帐户、访问或使用我们的在线简历生成器、简历发布系统或人工智能优化工具（统称为“服务”），您同意受这些条款和条件以及我们的隐私政策的约束。如果您不同意，请不要使用服务。当您创建帐户时，系统会要求您接受这些条款的当时版本；我们记录您接受的版本以及接受日期。

2. 账户及服务配额

要访问高级格式化、ATS 评分和 AI 实用程序，您必须注册一个帐户：

• 安全：您有责任保护您的登录凭据。身份验证通过行业标准的自托管身份管理系统进行处理，并可选择通过 Google、GitHub 或 LinkedIn 进行社交登录。刷新会话使用安全的、仅限 HTTP 的 cookie 进行保护。
• AI令牌配额：标准 AI 端点（包括项目符号重写和简历摘要）强制执行令牌配额。这些限制会根据您的计划等级在每个计费周期开始时重置。我们保留限制或限制访问的权利，以防止平台滥用。
• 本地后备：如果人工智能引擎暂时无法访问或您的令牌已耗尽，编辑器会部署本地启发式回退框架，以便您的编辑体验不会中断。

3. 订阅和付款

EliteResume AI 提供免费套餐和付费订阅计划，通过 Stripe 安全处理：

• 计划和定价：Pro 版的价格为 15 美元/月，通常通过 14 天的介绍性试用进入，预付费用为 1.85 美元（此后 Pro 版将开始计费，除非取消）。团队费用为 50 美元/月（或 480 美元/年，相当于 40 美元/月）。还可以按年度 Pro 计费。确切的价格、货币、续订间隔、试用条款和任何税费始终会在您确认之前结帐时显示。
• 定期计费：付费计划从购买之日起按定期周期（每月或每年）计费，并自动续订直至取消。根据适用法律的要求，我们会发送续订或试用提醒。
• 取消：您可以随时通过“账单和帐户”页面或 Stripe 账单门户取消。无需联系支持人员即可在线取消。取消后，高级功能的访问权限将持续到当前付费期结束；不再收取任何费用。
• 退款：除非适用法律或我们发布的退款指南要求，否则付款通常不可退款。如果您是欧盟/英国消费者，则您在 14 天内退出数字服务的法定权利可能适用，但须遵守服务已经开始的情况下该权利的条件。

4. 内容所有权和知识产权

我们尊重您对职业历史的创造性控制：

• 您的内容：您保留对在 EliteResume AI 上创建或导入的所有简历、工作描述、工作历史文本、个人资料和文件的完全所有权。我们对您的候选人数据不拥有所有权。您可以随时导出所有数据并永久删除您的帐户和相关内容，然后从我们的系统中删除这些数据（根据法律要求我们保留的记录，例如发票）。
• 公开分享：如果您为简历启用公共共享链接，则任何拥有该链接的人都可以访问该简历的内容，而无需进行身份验证。您可以随时撤销链接或将其设置为过期。您对您选择公开分享的信息负责。
• 模板许可证：我们授予您有限的、非独占的、不可转让的许可，以使用我们的招聘人员级布局和格式块以 PDF 或 Word 格式导出个人简历。
• 我们的知识产权：所有造型设计、布局引擎代码、徽标、品牌系统和交互式计算均为 EliteResume AI 的专有财产。禁止抄袭模板或以商业方式分发我们的样式代码。

5. 禁止活动

您同意不从事以下任何未经授权的活动：

• 尝试绕过我们的身份验证、对 PDF 渲染管道进行逆向工程或访问不属于您自己的数据库或帐户。
• 伪造资格、伪造学历证书或部署自动化机器人向优化或 AI 端点发送垃圾邮件。
• 使用人工智能助手生成辱骂、威胁、歧视或非法内容。
• 使用本服务或其任何输出来筛选、排名、过滤或评估他人的求职申请，或据此搭建、运营招聘、人力派遣或申请人跟踪服务。

6. AI功能与数据处理

我们的 AI 功能（简历解析、项目符号和摘要生成、求职信和 ATS 分析）由在云基础设施（主要是 Amazon Web Services / Amazon Bedrock）上运行的大型语言模型提供支持。代码库中的某些遗留、后备或开发端点可能会使用已配置的 Google Gemini。为了提供这些功能，您提交的相关简历或职位描述文本将被发送到活跃的人工智能基础设施进行处理。我们不会使用您的内容来训练第三方模型，并且我们仅将 AI 使用情况记录为令牌计数和操作元数据，而不是提示文本或生成的输出。有关我们如何处理个人数据、我们的分处理者和国际传输的完整详细信息，请参阅我们的隐私政策。

7. 免责声明和责任限制

服务按“原样”和“可用”提供，不提供任何形式的保证。虽然我们的模板和优化器分数是根据现代申请人跟踪标准和招聘人员眼球跟踪模式构建的，但人工智能生成的内容可能包含不准确之处，并且我们不保证求职面试回调、招聘机会或具体就业结果。在将任何内容提交给雇主之前，您有责任检查其准确性。

8. 自动续订、试用和取消

付费订阅会在每个计费周期结束时自动续订，直至取消。试用优惠、续订价格、计费间隔、税费以及首次定期收费的日期或条件将在您确认付款之前结账时显示。您可以通过计费和帐户设置或 Stripe 计费门户在线取消，操作与注册所需的操作基本相同。取消会停止未来的续订费用，但不会自动退还已支付的金额，除非法律或我们的退款政策要求。

9. 终止和账户执行

如果您严重违反这些条款、滥用服务、干扰平台安全、未能按时支付费用或给我们或其他用户带来法律风险，我们可能会暂停或终止访问。在合理的情况下，我们将发出通知并提供解决问题的机会。您可以随时停止使用服务，并可以从您的设置中删除您的帐户，但须遵守我们出于法律、税务、防欺诈、计费或安全目的而必须保留的记录。

10. 责任和赔偿限制

To the maximum extent permitted by applicable law, EliteResume AI and its owners, officers, employees, contractors, and service providers will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, lost profits, lost data, lost employment opportunities, or hiring outcomes. Our total aggregate liability for all claims arising out of or relating to the Services or these Terms, whether in contract, tort (including negligence), statute, or otherwise, will not exceed the greater of (a) the total fees paid or payable by you to EliteResume AI for the Services during the 12 months immediately preceding the earliest event giving rise to any such claim or (b) USD $100. Claims arising from the same or related facts, circumstances, acts, or omissions will be treated as one claim and will not increase this cap. These exclusions and this cap do not apply to liability for fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, death or personal injury caused by our negligence, the exercise of your mandatory consumer rights, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited. You agree to indemnify us against third-party claims arising from your content, your violation of these Terms, or your unlawful use of the Services.

11. 适用法律和非正式争议解决

这些条款受特拉华州法律和适用的美国联邦法律管辖，不考虑法律冲突规则，除非不可放弃的消费者保护法要求不同的结果。在提出索赔之前，您和 EliteResume AI 同意尝试通过向 support@eliteresume.net 发送描述问题和请求救济的书面通知来非正式地解决争议。接收方将有 30 天的时间做出回应并尝试善意解决。

12. 具有约束力的仲裁和集体诉讼豁免（美国用户）

对于位于美国的用户，通过非正式程序未能解决的任何争议将根据《联邦仲裁法》和《美国仲裁协会消费者仲裁规则》通过具有约束力的个人仲裁来解决，但任何一方均可向小额索赔法院提出个人索赔或寻求针对知识产权滥用或未经授权访问的禁令救济。您和 EliteResume AI 放弃陪审团审判的权利，并同意争议只能以个人身份提出，不得作为任何集体、集体、联合、私人总检察长或代表诉讼中的原告或集体成员提出。

您可以在首次接受这些条款后 30 天内选择退出本仲裁条款，方法是发送电子邮件至 support@eliteresume.net，并附上您的帐户电子邮件地址以及您选择退出仲裁的明确声明。如果法院或仲裁员发现集体诉讼豁免对于特定索赔无法执行，则该索赔必须在法院而非仲裁中进行。本节中的任何内容均不限制适用消费者法下不可放弃的权利，包括欧盟/英国法定消费者权利。

13. 欧盟《人工智能法案》下的 AI 功能

根据法规 (EU) 2024/1689（欧盟《人工智能法案》），我们的 AI 功能属于有限风险的 AI 系统。我们在 eliteresume.net/ai-transparency 发布 AI 透明度声明，说明哪些功能使用 AI、哪些模型处理您的文本、输出的已知局限，以及这些系统绝不会做的事：不推断情绪、不依据生物识别数据对您分类、不对您的就业作出任何自动化决定。该声明构成本条款的一部分。

本服务面向您本人这一求职者提供，用于撰写和练习您自己的求职材料。我们不向雇主、招聘人员或人力机构提供本服务用于筛选候选人，且禁止此类用途。AI 生成的文本可能不准确或凭空虚构，请在使用前逐一核对每份草稿；您对提交给雇主的内容的准确性负责。

14. 资格、年龄和您的帐户

您必须年满 16 岁才能创建帐户，或者如果您所在国家/地区的数字同意年龄较高，则您必须年满 16 岁。如果您未满 18 岁，您只能在父母或法定监护人的参与下使用服务。我们不会故意收集 16 岁以下儿童（美国为 13 岁以下）的个人数据；如果我们发现有这样的情况，我们会删除该帐户及其内容。您必须提供准确的注册详细信息并保持最新状态。您的帐户是您个人的：您对在该帐户下所做的一切负责，并且不得出售、共享或转让该帐户。

15. 欧盟、欧洲经济区和英国消费者：撤回权

如果您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者居民，您拥有在 14 天内撤销数字服务合同的法定权利，无需给出任何理由，也不会受到处罚。该期限在合同签订之日起 14 天后到期 - 对于付费计划或试用版，即您的付款确认之日。

如需退出，请在期限到期前明确告诉我们：发送电子邮件至 support@eliteresume.net，或使用下面的表格范本。任何明确的陈述就足够了——您不必使用表格。我们会在收到通知后 14 天内，使用您所使用的相同付款方式，毫不拖延地退还从您那里收到的每笔付款，并且不向您收取任何费用。

由于数字服务是立即开始的，因此您需要在结账时明确要求我们在提款期内开始履行，并承认一旦服务完全履行完毕，您将失去提款权。如果您在履约开始后但在履约完成之前提款，您将根据合同总价计算，按照您通知我们时所提供的金额按比例支付金额。如果您没有提出明确的请求和确认，您的撤销权不受影响，并且您在所用期间内不承担任何责任。

撤销表格范本 — 致 EliteResume AI，support@eliteresume.net：我特此通知，我撤销提供以下数字服务的合同：[计划名称]。订购日期：[日期]。消费者姓名：[姓名]。帐户电子邮件：[电子邮件]。日期：[日期]。

向欧盟、欧洲经济区和英国消费者显示的价格包含增值税（如果适用）。最终金额、币种、续订间隔和任何税费都会在您确认之前结账时显示。

16. 欧盟、欧洲经济区和英国消费者：法定权利、责任和可以起诉的地方

这些条款中的任何内容均不限制或排除您作为消费者的强制权利。如果您是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，则以下条款适用并优先于本条款其他地方的相反规定。

• Legal guarantee of conformity: we must supply the Services in conformity with the contract. If they are not, you may require us to bring them into conformity, and where that is impossible, disproportionate, or not done within a reasonable time, you may claim a proportionate price reduction or terminate the contract, under Directive (EU) 2019/770 or the equivalent law of your country. The "as is" disclaimer in section 7 does not apply to you.
• Liability: nothing excludes or limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, for wilful misconduct, or for any liability that cannot lawfully be excluded or limited. The monetary cap in section 10 does not apply to those claims.
• Governing law and courts: your contract is governed by the law of your country of habitual residence to the extent of its mandatory consumer protections. You may bring proceedings in the courts of your own country of residence, and we will bring any claim against you only there. The Delaware choice of law and forum in section 11 does not take that away.
• Arbitration: the binding arbitration and class-action waiver in section 12 apply only to users in the United States. They do not apply to you.
• Out-of-court dispute resolution: contact us first at support@eliteresume.net. You may also refer a dispute to a competent alternative dispute resolution (ADR) body in your country, or to your national consumer authority or European Consumer Centre. We are not obliged to use, and do not currently commit to, any particular ADR body. The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.
• AI complaints: problems with AI output are handled as described in our AI Transparency Notice. You may also lodge a complaint with the market surveillance authority of your Member State under Art. 85 of Regulation (EU) 2024/1689.

17. 举报非法内容和侵犯版权

用户可以通过公共共享链接发布简历，因此我们托管用户内容。如果您认为服务上托管的内容非法或侵犯您的权利，请发送电子邮件至 support@eliteresume.net，并附上确切的 URL、内容非法或侵权原因的解释、您的姓名和联系电子邮件，以及您的报告准确且善意的声明。我们会按照完整的通知采取行动，不会无故拖延，告诉您我们的决定和原因，并告诉受影响的用户删除或限制的原因。你们中的任何一个人都可以通过回复该消息来质疑该决定。此程序是根据艺术规定的。 (EU) 2022/2065 号法规（数字服务法）第 16 条。

版权，美国：我们根据《数字千年版权法》（《美国法典》第 17 章）对通知做出回应第512条。通过 support@eliteresume.net 向我们的指定代理发送通知，包括物理或电子签名、受版权保护的作品的标识、材料及其 URL 的标识、您的联系方式、善意地相信该使用未经授权的声明，以及信息准确且您已被授权代表所有者行事的声明（如有伪证，愿受处罚）。如果您的材料被删除，您可以发送具有相同手续的反通知。我们终止重复侵权者的帐户。

18. 美国用户须知

如果您是美国用户，则以下内容适用。

• 自动续订：您的订阅会自动续订，直到您取消为止。您在结账时明确同意续订条款，我们会发送对这些条款的确认以及取消说明，并根据州法律要求发送续订提醒。您可以随时在账单和帐户或 Stripe 账单门户中在线取消，操作步骤与订阅相同，无需致电或向任何人发送电子邮件。
• 加州隐私：加州居民可以了解、删除和更正其个人信息，选择不出售或共享其个人信息，并根据经 CPRA 修订的 CCPA 限制敏感个人信息的使用。我们不会为了金钱而出售个人信息。使用“设置”中的控件或发送电子邮件至 support@eliteresume.net；我们不会因您行使这些权利而歧视您。
• 经济激励通知：我们的推荐计划提供帐户信用或折扣以换取推荐，其中涉及收集个人信息。参与是自愿的，您可以通过使用推荐链接选择加入，并且您可以随时通过停止使用该计划来退出。激励的价值与数据为我们提供的价值合理相关，并根据所提供的折扣进行估计。
• 《加州民法典》第 1789.3 条：您可以向加州消费者事务部消费者服务部投诉协助部门举报投诉，地址：1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，或致电 (800) 952-5210。
• 州法律差异：某些州不允许排除默示保证或限制附带或后果性损害，因此第 7 条和第 10 条的部分内容可能不适用于您。在这种情况下，我们的责任仅限于法律允许的最小金额。

19. 电子通讯和同意

您同意以电子方式接收我们发送的合同、通知、披露、发票和其他通信（通过电子邮件发送到您帐户上的地址或通过在服务内发布），并且您同意这些满足以书面形式通信的任何法律要求，包括《美国电子签名法案》(15 U.S.C. §7001 以及其他地方的同等法律。保持您的电子邮件地址最新：通知一经发送即生效。服务和账单信息并非营销信息，只要您的帐户处于打开状态，它们就会持续存在；营销电子邮件是单独的，可以随时取消订阅。您可以通过关闭您的帐户来撤回对电子通信的同意，因为没有它们，我们就无法运营服务。

20. 出口管制、制裁和可用性

如果您位于、常住于或代表受美国、欧盟或联合国全面制裁的国家或地区，或者您位于受限制方名单（包括美国 SDN 名单、欧盟综合制裁名单或英国制裁名单）上，则您不得使用服务。您确认您不是这样的人，并且您在使用服务时不会违反适用的出口管制或制裁法。我们可能会随时阻止某个司法管辖区的访问，以遵守这些规则，并且我们可能会退还付费期间未使用的部分。

21. 无障碍

我们的目标是整个网络应用程序达到 WCAG 2.2 AA 级，并保持服务可通过键盘和辅助技术操作，符合《欧洲无障碍法案》（指令 (EU) 2019/882）和《美国残疾人法案》。如果您无法访问服务的任何部分，请发送电子邮件至support@eliteresume.net，描述您使用的障碍和辅助技术。我们将做出回应，如果修复无法立即可行，我们将提供信息或通过其他途径与您完成交易。

22. 这些条款的变更

我们可能会更改这些条款——例如涵盖新功能、安全要求、定价结构或法律义务。对于重大变更，我们在生效前至少提前 30 天通过电子邮件或产品内通知发出通知，并更新本页顶部的版本日期。如果您不接受重大变更，您可以在变更生效前通过取消订阅并关闭帐户来拒绝变更；在该日期之后使用服务即表示您接受新版本。法律要求的更改或纯粹为了澄清或对您有利的更改可能会立即生效。价格变更从您的下一次续订开始生效，并且在您已付款的期间内不会追溯。

23. 一般规定

可分割性：如果某项条款被认为无法执行，则该条款将被缩小到必要的最小范围或被分割，其余条款仍然有效。转让：您不得转让这些条款；我们可能会在通知您后将其转让给关联公司或与合并、收购或出售资产有关，且不会减少您的权利。不放弃：未能执行某项条款并不意味着放弃该条款。不可抗力：任何一方均不对超出其合理控制范围的事件造成的延误或故障承担责任，这绝不限制您就无法使用的服务获得退款的权利。

完整协议：这些条款、隐私政策、退款政策和 AI 透明度声明构成您和我们之间关于服务的完整协议，并取代之前有关该主题的任何协议。继续有效：有关内容所有权、免责声明、责任、赔偿、争议解决的部分以及这些一般条款在终止后继续有效。反馈：如果您向我们发送建议，我们可以免费使用它们，不承担任何义务或付费；我们对您的简历内容不享有任何权利。语言：这些条款以英语起草，并为方便起见提供翻译 - 以英语版本为准，除非您所在国家/地区的强制性法律另有规定。联系方式：EliteResume AI，support@eliteresume.net。