利用規約

1. 規約への同意

EliteResume AI (「私たち」、「私たち」、または「私たちの」) へようこそ。アカウントを作成し、当社のオンライン履歴書ビルダー、履歴書発行システム、または AI を活用した最適化ツール (総称して「サービス」) にアクセスまたは使用することにより、お客様は、本利用規約および当社のプライバシー ポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。同意できない場合は、サービスを使用しないでください。アカウントを作成するときは、本規約のその時点の最新バージョンに同意するよう求められます。あなたが受け入れたバージョンと受け入れ日を記録します。

2. アカウントとサービスの割り当て

高度な書式設定、ATS スコアリング、AI ユーティリティにアクセスするには、アカウントを登録する必要があります。

• 安全：ログイン資格情報を保護するのはお客様の責任です。認証は、業界標準のセルフホスト ID 管理システムを通じて処理され、オプションで Google、GitHub、または LinkedIn 経由のソーシャル サインインが利用できます。更新セッションは、安全な HTTP 専用 Cookie を使用して保護されます。
• AI トークンの割り当て:標準の AI エンドポイント (箇条書きの書き換えや要約の履歴書を含む) では、トークン クォータが強制されます。これらの制限は、プラン階層に応じて各請求サイクルの開始時にリセットされます。当社は、プラットフォームの悪用を防ぐためにアクセスを制限または抑制する権利を留保します。
• ローカルフォールバック:AI エンジンが一時的にアクセスできない場合、またはトークンが枯渇した場合、エディターはローカルのヒューリスティック フォールバック フレームワークをデプロイするため、編集エクスペリエンスは中断されません。

3. 購読と支払い

EliteResume AI は、Stripe を通じて安全に処理される無料枠と有料サブスクリプション プランを提供します。

• プランと価格:Pro は月額 15 ドルで、通常は 1.85 ドルの前払い料金で 14 日間の初回トライアルを通じて参加できます (その後、キャンセルしない限り Pro の請求が始まります)。 Teams の料金は月額 50 ドル (または年間 480 ドル、月額 40 ドルに相当) です。年間 Pro 請求も可能です。正確な価格、通貨、更新間隔、試用期間、および税金は、チェックアウト時に確認する前に常に表示されます。
• 定期的な請求:有料プランは、購入日から定期的なサイクル (毎月または毎年) で請求され、キャンセルされるまで自動的に更新されます。適用される法律で義務付けられている場合、当社は更新または試用のリマインダーを送信します。
• キャンセル:[請求とアカウント] ページまたは Stripe 請求ポータルからいつでもキャンセルできます。サポートに連絡せずにオンラインでキャンセルできます。キャンセルすると、現在の有料期間が終了するまでプレミアム機能へのアクセスが継続されます。それ以上の料金は請求されません。
• 払い戻し:適用される法律または当社が公開する返金ガイドラインで義務付けられている場合を除き、支払いは通常返金できません。あなたが EU/英国の消費者である場合、サービスがすでに開始されている場合には、その権利の条件に従って、14 日以内にデジタル サービスから撤退する法的権利が適用される場合があります。

4. コンテンツの所有権と知的財産

私たちはあなたの職歴に対する創造的なコントロールを尊重します。

• あなたのコンテンツ:あなたは、EliteResume AI で作成またはインポートされたすべての履歴書、職務記述書、職務経歴テキスト、プロフィール、およびファイルの完全な所有権を保持します。当社はあなたの候補者のデータに対する所有権を主張しません。すべてのデータはいつでもエクスポートでき、アカウントと関連コンテンツを永久に削除できます。その後、データは当社のシステムから消去されます（請求書など、法的に保持が義務付けられている記録が条件となります）。
• パブリック共有:履歴書のパブリック共有リンクを有効にすると、そのリンクを持っている誰でも認証なしでその履歴書のコンテンツにアクセスできるようになります。リンクはいつでも取り消したり、有効期限が切れるように設定したりできます。あなたは、公開することを選択した情報に対して責任を負います。
• テンプレートライセンス:当社は、個人の履歴書を PDF または Word 形式でエクスポートするために、採用担当者レベルのレイアウトと書式設定ブロックを使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを付与します。
• 当社のIP:すべてのスタイリング デザイン、レイアウト エンジン コード、ロゴ、ブランド システム、およびインタラクティブな計算は、EliteResume AI の独占的な財産です。テンプレートをスクレイピングしたり、スタイリング コードを商業的に配布したりすることは禁止されています。

5. 禁止行為

あなたは、以下の許可されていない活動に従事しないことに同意します。

• 弊社の認証を回避しようとしたり、PDF レンダリング パイプラインをリバース エンジニアリングしたり、自分のものではないデータベースやアカウントにアクセスしようとします。
• 資格の偽造、学歴の偽造、または自動ボットの導入による最適化または AI エンドポイントへのスパム送信。
• AI アシスタントを使用して、虐待的、脅迫的、差別的、または違法なコンテンツを生成する。
• 本サービスまたはその出力を用いて、他者の応募書類を選考・順位付け・絞り込み・評価すること、あるいは採用・人材派遣・応募者管理サービスを構築または運営すること。

6. AI機能とデータ処理

当社の AI 機能 (履歴書の解析、箇条書きと要約の生成、カバーレター、および ATS 分析) は、主にアマゾン ウェブ サービス / Amazon Bedrock などのクラウド インフラストラクチャ上で動作する大規模な言語モデルによって強化されています。コードベース内の一部のレガシー、フォールバック、または開発エンドポイントは、構成されている場合に Google Gemini を使用する場合があります。これらの機能を提供するために、送信した関連する履歴書または職務内容のテキストは、処理のためにアクティブな AI インフラストラクチャに送信されます。当社は、サードパーティ モデルのトレーニングにお客様のコンテンツを使用せず、AI の使用状況をトークン数と運用メタデータとしてのみ記録します。プロンプトや生成された出力のテキストは記録しません。当社による個人データの処理方法、当社の再処理業者、および国際転送に関する詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。

7. 保証の免責事項と責任の制限

本サービスは、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。当社のテンプレートとオプティマイザー スコアは、最新の応募者追跡基準と採用担当者の視線追跡パターンに従って構築されていますが、AI が生成したコンテンツには不正確な部分が含まれる可能性があり、当社は就職面接のコールバック、採用オファー、または特定の雇用結果を保証しません。雇用主に送信する前に、コンテンツの正確性を確認する責任があります。

8. 自動更新、トライアル、キャンセル

有料サブスクリプションは、キャンセルされるまで、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。トライアルオファー、更新価格、請求間隔、税金、最初の定期請求の日付または条件は、支払いを確認する前のチェックアウト時に表示されます。サインアップに必要な作業と実質的に同じ労力で、[請求とアカウント] 設定または Stripe 請求ポータルを通じてオンラインでキャンセルできます。キャンセルすると今後の更新料金は停止されますが、法律または当社の返金ポリシーで要求されない限り、既に支払われた金額は自動的に返金されません。

9. 終了とアカウントの強制

お客様が本規約に重大に違反した場合、サービスを悪用した場合、プラットフォームのセキュリティを妨害した場合、期限内に料金を支払わなかった場合、または当社または他のユーザーに法的リスクを生じさせた場合、当社はアクセスを一時停止または終了することがあります。合理的な場合には、問題を解決するための通知と機会を与えます。お客様は、法的、税務、詐欺防止、請求、またはセキュリティ目的で当社が保持しなければならない記録に従って、いつでもサービスの使用を停止し、設定からアカウントを削除することができます。

10. 責任の制限と補償

To the maximum extent permitted by applicable law, EliteResume AI and its owners, officers, employees, contractors, and service providers will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, lost profits, lost data, lost employment opportunities, or hiring outcomes. Our total aggregate liability for all claims arising out of or relating to the Services or these Terms, whether in contract, tort (including negligence), statute, or otherwise, will not exceed the greater of (a) the total fees paid or payable by you to EliteResume AI for the Services during the 12 months immediately preceding the earliest event giving rise to any such claim or (b) USD $100. Claims arising from the same or related facts, circumstances, acts, or omissions will be treated as one claim and will not increase this cap. These exclusions and this cap do not apply to liability for fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, death or personal injury caused by our negligence, the exercise of your mandatory consumer rights, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited. You agree to indemnify us against third-party claims arising from your content, your violation of these Terms, or your unlawful use of the Services.

11. 準拠法と非公式紛争の解決

これらの規約は、放棄できない消費者保護法が別の結果を要求する場合を除き、法の抵触規則に関係なく、デラウェア州法および適用される米国連邦法に準拠します。申し立てを提出する前に、お客様と EliteResume AI は、問題と救済の要請を説明した書面による通知を support@eliteresume.net に送信することにより、非公式に紛争の解決を試みることに同意します。受領側は 30 日以内に応答し、誠意を持って解決を試みる必要があります。

12. 拘束力のある仲裁および集団訴訟の権利放棄 (米国ユーザー)

米国に居住するユーザーの場合、非公式プロセスで解決されない紛争は、連邦仲裁法および米国仲裁協会の消費者仲裁規則に基づく拘束力のある個別仲裁によって解決されます。ただし、いずれかの当事者が少額裁判所に個別の請求を提起するか、知的財産の悪用または不正アクセスに対する差し止めによる救済を求める場合は除きます。あなたと EliteResume AI は、陪審裁判を受ける権利を放棄し、紛争は集団訴訟、集団訴訟、統合訴訟、民間司法長官訴訟、または代表訴訟の原告または集団訴訟の一員としてではなく、個人の立場でのみ提起されなければならないことに同意します。

お客様は、本規約に最初に同意してから 30 日以内に、アカウントのメールアドレスと仲裁からオプトアウトする旨の明確な声明を電子メールで support@eliteresume.net に送信することにより、この仲裁条項からオプトアウトすることができます。裁判所または仲裁人が、特定の請求に対して集団訴訟の権利放棄が法的強制力がないと判断した場合、その請求は仲裁ではなく裁判所で進められなければなりません。このセクションのいかなる内容も、EU/英国の法定消費者の権利を含む、適用される消費者法に基づいて放棄できない権利を制限するものではありません。

13. EU AI 法に基づく AI 機能

当社の AI 機能は、規則 (EU) 2024/1689（EU AI 法）における限定リスクの AI システムです。eliteresume.net/ai-transparency にて AI 透明性通知を公開し、どの機能が AI を用いるか、どのモデルがあなたの文章を処理するか、出力の既知の限界、そしてこれらのシステムが決して行わないこと（感情の推定、生体データによる分類、雇用に関する自動的な決定は行いません）を説明しています。同通知は本規約の一部を構成します。

本サービスは、応募者であるあなた自身が応募書類を作成し練習するために提供されます。候補者選考のために雇用主、採用担当者、人材紹介会社へ提供するものではなく、その利用は禁止します。AI が生成した文章は不正確または事実無根の場合があります。使用前にすべての下書きを確認してください。雇用主に提出する内容の正確性についての責任はあなたにあります。

14. 資格、年齢、アカウント

アカウントを作成するには、16 歳以上である必要があります。お住まいの国のデジタル コンセントの年齢が高い場合は、16 歳以上である必要があります。あなたが 18 歳未満の場合は、親または法的保護者の関与がある場合にのみサービスを使用できます。当社は、16 歳未満 (米国では 13 歳未満) の子供から故意に個人データを収集しません。所有していることが判明した場合は、アカウントとそのコンテンツを削除します。正確な登録詳細を提供し、最新の状態に保つ必要があります。あなたのアカウントはあなたの個人的なものです。あなたはそのアカウントで行われるすべてのことに責任を負い、それを販売、共有、譲渡することはできません。

15. EU、EEA、および英国の消費者: 撤回の権利

EU、EEA、または英国に居住する消費者は、14 日以内に理由を示さず、違約金なしでデジタル サービスの契約を撤回する法的権利を有します。期間は、契約が締結された日から 14 日後、つまり有料プランまたはトライアルの場合は支払いが確認された日から 14 日で終了します。

退会するには、期間が終了する前に明確にお知らせください: support@eliteresume.net に電子メールを送信するか、以下のモデル フォームを使用してください。明確なステートメントであれば十分です。フォームを使用する必要はありません。当社は、お客様から受領したすべての支払いを、不当な遅滞なく、通知後 14 日以内に、お客様が使用したものと同じ支払い方法を使用して、無料で返金します。

デジタル サービスはすぐに開始されるため、チェックアウト時に、撤回期間中に履行を開始することを明示的に要求し、サービスが完全に履行されると撤回の権利を失うことを承認するよう求められます。履行開始後、完了前に撤回する場合、契約金額総額に対して計算し、当社に通知した時点までに提供された金額に比例した金額をお支払いいただきます。明示的な要求と承認を求められなかった場合でも、撤回の権利は影響を受けず、使用された期間については何の義務も負いません。

モデル撤回フォーム — EliteResume AI 宛て、support@eliteresume.net: 私は、次のデジタル サービスの供給に関する契約を撤回することをここに通知します: [プラン名]。注文日: [日付]。消費者の名前: [名前]。アカウントの電子メール: [電子メール]。日付: [日付]。

EU、EEA、および英国の消費者に表示される価格には、該当する場合、VAT が含まれています。最終的な金額、通貨、更新間隔、および税金は、確認する前にチェックアウト時に表示されます。

16. EU、EEA、および英国の消費者: 法定の権利、責任、および訴訟の可能性

本規約のいかなる規定も、消費者としての義務的な権利を制限または除外するものではありません。お客様が EU、EEA、または英国の消費者である場合には、以下の規定が適用され、本規約の別の箇所に記載されている規定が優先されます。

• Legal guarantee of conformity: we must supply the Services in conformity with the contract. If they are not, you may require us to bring them into conformity, and where that is impossible, disproportionate, or not done within a reasonable time, you may claim a proportionate price reduction or terminate the contract, under Directive (EU) 2019/770 or the equivalent law of your country. The "as is" disclaimer in section 7 does not apply to you.
• Liability: nothing excludes or limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, for wilful misconduct, or for any liability that cannot lawfully be excluded or limited. The monetary cap in section 10 does not apply to those claims.
• Governing law and courts: your contract is governed by the law of your country of habitual residence to the extent of its mandatory consumer protections. You may bring proceedings in the courts of your own country of residence, and we will bring any claim against you only there. The Delaware choice of law and forum in section 11 does not take that away.
• Arbitration: the binding arbitration and class-action waiver in section 12 apply only to users in the United States. They do not apply to you.
• Out-of-court dispute resolution: contact us first at support@eliteresume.net. You may also refer a dispute to a competent alternative dispute resolution (ADR) body in your country, or to your national consumer authority or European Consumer Centre. We are not obliged to use, and do not currently commit to, any particular ADR body. The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.
• AI complaints: problems with AI output are handled as described in our AI Transparency Notice. You may also lodge a complaint with the market surveillance authority of your Member State under Art. 85 of Regulation (EU) 2024/1689.

17. 違法コンテンツおよび著作権侵害の報告

ユーザーは公開共有リンクを通じて履歴書を公開できるため、ユーザー コンテンツをホストします。本サービスでホストされているコンテンツが違法であるか、お客様の権利を侵害していると思われる場合は、正確な URL、コンテンツが違法または侵害している理由の説明、お客様の名前と連絡先メール アドレス、およびお客様の報告が正確で誠意を持って行われた旨の声明を添えて、support@eliteresume.net に電子メールを送信してください。当社は不当な遅延なく完全な通知に基づいて行動し、決定内容とその理由を伝え、影響を受けるユーザーに削除または制限の理由を伝えます。どちらでも、そのメッセージに返信して決定に異議を唱えることができます。この手順はアートに従って提供されます。規則 (EU) 2022/2065 (デジタル サービス法) の 16。

著作権、米国: 当社は、デジタル ミレニアム著作権法 (17 U.S.C.) に基づく通知に対応します。 §512。物理的または電子署名、著作権で保護された作品の識別、素材とその URL の識別、連絡先詳細、使用が許可されていないという誠実な信念の表明、および情報が正確であり、所有者に代わって行動する権限があるという、偽証罪の罰則付きの声明を含む通知を、当社の指定代理人 support@eliteresume.net に送信してください。あなたの素材が削除された場合は、同じ手続きで異議申し立て通知を送信することができます。私たちは侵害を繰り返す者のアカウントを停止します。

18. 米国のユーザーへの通知

米国のユーザーには以下が適用されます。

• 自動更新: サブスクリプションはキャンセルするまで自動的に更新されます。お客様はチェックアウト時に更新規約に積極的に同意したものとします。当社はこれらの規約の確認書をキャンセル手順とともに送信し、州法が要求する場合には更新のリマインダーを送信します。請求とアカウントまたは Stripe 請求ポータルでいつでもオンラインでキャンセルできます。購読するのと同じ手順で、誰にも電話やメールを送信する必要はありません。
• カリフォルニア州のプライバシー: カリフォルニア州の住民は、CPRA によって修正された CCPA に基づいて、自分の個人情報を知り、削除し、修正し、販売または共有をオプトアウトし、機密個人情報の使用を制限することができます。当社は個人情報を金銭目的で販売することはありません。 [設定] のコントロールを使用するか、support@eliteresume.net に電子メールを送信してください。当社は、これらの権利の行使に関してお客様を差別しません。
• 金銭的インセンティブの通知: 当社の紹介プログラムは、個人情報の収集を伴う紹介と引き換えにアカウント クレジットまたは割引を提供します。参加は任意であり、紹介リンクを使用してオプトインし、プログラムの使用を停止することでいつでも参加を取り消すことができます。インセンティブの価値は、提供される割引を参照して推定された、データが当社に提供する価値と合理的に関連しています。
• カリフォルニア州民法 §1789.3: 苦情は、1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834、または電話 (800) 952-5210 にある、カリフォルニア州消費者問題局消費者サービス部門の苦情支援ユニットに報告することができます。
• 州法のバリエーション: 一部の州では、黙示的保証の除外や付随的または結果的損害の制限が認められていないため、第 7 条および第 10 条の一部が適用されない場合があります。この場合、当社の責任は法律で認められる最小限の金額に限定されます。

19. 電子通信と同意

お客様は、当社からの契約、通知、開示、請求書、およびその他の通信を電子的に (アカウントのアドレスへの電子メールまたはサービス内への投稿によって) 受け取ることに同意し、これらの通信が米国電子サイン法 (15 U.S.C.) に基づくものを含め、書面による通信であるという法的要件を満たすことに同意するものとします。 §7001、およびその他の同等の法律。電子メール アドレスを最新の状態に保ってください。通知は送信された時点で有効になります。サービスおよび請求メッセージはマーケティングではなく、アカウントが開いている限り継続されます。マーケティング電子メールは別のものであり、いつでも購読を解除できます。電子通信への同意なしではサービスを運営できないため、アカウントを閉鎖することで電子通信への同意を撤回することができます。

20. 輸出管理、制裁および入手可能性

お客様が、米国、EU、または国連の包括的な制裁の対象となる国または地域に居住しているか、通常居住しているか、その人物の代理をしている場合、または米国の SDN リスト、EU の統合制裁リスト、または英国の制裁リストを含む制限当事者リストに載っている場合は、本サービスを利用することはできません。お客様は、ご自身がそのような者ではないこと、および適用される輸出管理法または制裁法に違反して本サービスを使用しないことを確認するものとします。当社は、これらの規則を遵守するために、いつでも管轄区域からのアクセスをブロックすることができ、ブロックする場合には、有料期間の未使用部分を返金することがあります。

21. アクセシビリティ

当社は、欧州アクセシビリティ法 (指令 (EU) 2019/882) および米国障害者法に沿って、Web アプリケーション全体で WCAG 2.2 レベル AA を満たし、キーボードおよび支援技術を使用してサービスを操作できるようにすることを目指しています。サービスの一部にアクセスできない場合は、障壁と使用している支援技術を説明した電子メール support@eliteresume.net までご連絡ください。当社は対応し、すぐに修正が不可能な場合は、情報を提供するか、別のルートでお客様との取引を完了します。

22. 本規約の変更

当社は、たとえば新機能、セキュリティ要件、価格体系、または法的義務をカバーするために、本規約を変更する場合があります。重要な変更については、有効になる前に電子メールまたは製品内通知で少なくとも 30 日前に通知し、このページの上部にあるバージョンの日付を更新します。重要な変更を受け入れない場合は、変更が有効になる前にサブスクリプションをキャンセルし、アカウントを閉鎖することで、変更を拒否することができます。その日以降にサービスを使用することは、新しいバージョンを受け入れることを意味します。法律で要求されている変更、または純粋に明確化またはお客様に有利な変更は、直ちに有効になる場合があります。価格変更は次回の更新から適用され、すでに支払った期間内に遡って適用されることはありません。

23. 一般規定

可分性: 条項が法的強制力がないと判断された場合、その条項は必要最小限の範囲に縮小されるか切断され、残りの条項は引き続き有効となります。譲渡: 本規約を譲渡することはできません。当社は、お客様への通知に基づき、お客様の権利を減ずることなく、関連会社に、または合併、買収、または資産の売却に関連して、それらを関連会社に譲渡することがあります。権利放棄なし: 条項を強制しなかったとしても、それは権利放棄されません。不可抗力: どちらの当事者も、合理的な制御を超えた事象によって引き起こされた遅延または障害に対して責任を負いません。これにより、使用できなかったサービスに対する返金の権利が制限されることはありません。

完全な合意: 本規約、プライバシー ポリシー、返金ポリシー、および AI 透明性通知は、サービスに関するお客様と当社の間の完全な合意を形成し、この主題に関する以前の合意に置き換わります。存続: コンテンツの所有権、免責条項、責任、補償、紛争解決に関するセクション、およびこれらの一般条項は終了後も存続します。フィードバック: あなたが私たちに提案を送った場合、私たちはそれらを義務や支払いなしで自由に使用することができます。私たちはあなたの履歴書の内容についていかなる権利も主張しません。言語: 本規約は英語で起草されており、便宜上翻訳が提供されています。居住国の強行法で別段の定めがある場合を除き、英語版が適用されます。連絡先: EliteResume AI、support@eliteresume.net。