Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao EliteResume AI ("nós", "nos" ou "nosso"). Ao criar uma conta, acessar ou usar nosso criador de currículos on-line, sistemas de publicação de currículos ou ferramentas de otimização baseadas em IA (coletivamente, os "Serviços"), você concorda em obedecer a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use os Serviços. Ao criar uma conta, você será solicitado a aceitar a versão atual destes Termos; registramos qual versão você aceitou e a data de aceitação.

2. Contas e cotas de serviço

Para acessar formatação avançada, pontuação ATS e utilitários de IA, você deve registrar uma conta:

• Segurança:Você é responsável por proteger suas credenciais de login. A autenticação é feita por meio de um sistema de gerenciamento de identidade auto-hospedado, padrão do setor, com login social opcional via Google, GitHub ou LinkedIn. As sessões de atualização são protegidas por cookies seguros somente HTTP.
• Cotas de tokens de IA:Os endpoints de IA padrão (incluindo reescritas de marcadores e resumos de currículos) impõem cotas de token. Esses limites são redefinidos no início de cada ciclo de faturamento de acordo com o nível do seu plano. Reservamo-nos o direito de limitar ou restringir o acesso para evitar abusos na plataforma.
• Alternativas locais:Se o mecanismo de IA estiver temporariamente inacessível ou seus tokens estiverem esgotados, o editor implantará estruturas heurísticas alternativas locais para que sua experiência de edição seja ininterrupta.

3. Assinaturas e Pagamentos

EliteResume AI oferece um nível gratuito e planos de assinatura pagos, processados ​​com segurança por meio do Stripe:

• Planos e preços:O Pro custa US$ 15/mês, normalmente inserido por meio de um teste introdutório de 14 dias por uma taxa inicial de US$ 1,85 (após o qual o faturamento do Pro começa, a menos que seja cancelado). As equipes custam US$ 50/mês (ou US$ 480/ano, equivalente a US$ 40/mês). O faturamento anual do Pro também está disponível. O preço exato, moeda, intervalo de renovação, termos de teste e quaisquer impostos são sempre mostrados na finalização da compra, antes da confirmação.
• Faturamento recorrente:Os planos pagos são cobrados em um ciclo recorrente (mensal ou anual) a partir da data da compra e são renovados automaticamente até serem cancelados. Enviamos lembretes de renovação ou avaliação quando exigido pela lei aplicável.
• Cancelamentos:Você pode cancelar a qualquer momento na página Faturamento e conta ou no portal de cobrança Stripe. O cancelamento online está disponível sem entrar em contato com o suporte. Após o cancelamento, o acesso aos recursos premium continua até o final do período pago atual; nenhuma cobrança adicional é feita.
• Reembolsos:Os pagamentos geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável ou pelas nossas diretrizes de reembolso publicadas. Se for um consumidor da UE/Reino Unido, poderá aplicar-se o seu direito legal de rescisão de um serviço digital no prazo de 14 dias, sujeito às condições desse direito quando o serviço já tiver sido iniciado.

4. Propriedade de conteúdo e propriedade intelectual

Respeitamos seu controle criativo sobre sua história profissional:

• Seu conteúdo:Você mantém a propriedade total de todos os currículos, descrições de trabalho, texto de histórico de empregos, perfis e arquivos criados ou importados no EliteResume AI. Não reivindicamos propriedade sobre os dados do seu candidato. Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento e excluir permanentemente sua conta e o conteúdo associado, após o que eles serão apagados de nossos sistemas (sujeito aos registros que somos legalmente obrigados a reter, como faturas).
• Compartilhamento público:Se você ativar um link de compartilhamento público para um currículo, estará tornando o conteúdo desse currículo acessível a qualquer pessoa que tenha o link, sem autenticação. Você pode revogar um link ou configurá-lo para expirar a qualquer momento. Você é responsável pelas informações que escolhe compartilhar publicamente.
• Licença de modelo:Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar nossos layouts e blocos de formatação de nível de recrutador para exportar currículos pessoais em formatos PDF ou Word.
• Nosso IP:Todos os designs de estilo, código do mecanismo de layout, logotipos, sistemas de marca e cálculos interativos são propriedade exclusiva da EliteResume AI. É proibido copiar modelos ou distribuir comercialmente nosso código de estilo.

5. Atividades Proibidas

Você concorda em não se envolver em nenhuma das seguintes atividades não autorizadas:

• Tentar ignorar nossa autenticação, fazer engenharia reversa do pipeline de renderização de PDF ou acessar bancos de dados ou contas que não são seus.
• Falsificar qualificações, fabricar credenciais acadêmicas ou implantar bots automatizados para enviar spam à otimização ou aos endpoints de IA.
• Usar o assistente de IA para gerar conteúdo abusivo, ameaçador, discriminatório ou ilegal.

6. Recursos de IA e processamento de dados

Nossos recursos de IA (análise de currículo, geração de marcadores e resumos, cartas de apresentação e análise ATS) são alimentados por grandes modelos de linguagem operados em infraestrutura de nuvem, principalmente Amazon Web Services/Amazon Bedrock. Alguns endpoints legados, substitutos ou de desenvolvimento na base de código podem usar o Google Gemini quando configurado. Para fornecer esses recursos, o currículo relevante ou o texto da descrição do cargo enviado é enviado à infraestrutura de IA ativa para processamento. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de terceiros e registramos o uso de IA apenas como contagens de tokens e metadados operacionais, e não como texto de seus prompts ou resultados gerados. Para obter detalhes completos sobre como processamos dados pessoais, nossos subprocessadores e transferências internacionais, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Isenção de garantia e limites de responsabilidade

Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantia de qualquer tipo. Embora nossos modelos e pontuações do otimizador sejam criados de acordo com padrões modernos de rastreamento de candidatos e padrões de rastreamento ocular de recrutadores, o conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões e não garantimos retornos de chamadas de entrevistas de emprego, ofertas de contratação ou resultados de emprego específicos. Você é responsável por revisar a precisão de qualquer conteúdo antes de enviá-lo aos empregadores.

8. Renovações, testes e cancelamentos automáticos

As assinaturas pagas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança até serem canceladas. Ofertas de avaliação, preço de renovação, intervalo de cobrança, impostos e a data ou condições da primeira cobrança recorrente são mostrados na finalização da compra, antes de você confirmar o pagamento. Você pode cancelar on-line por meio das configurações de faturamento e conta ou do portal de cobrança Stripe usando substancialmente o mesmo esforço necessário para se inscrever. O cancelamento interrompe futuras cobranças de renovação, mas não reembolsa automaticamente os valores já pagos, a menos que exigido por lei ou pela nossa política de reembolso.

9. Rescisão e aplicação da conta

Poderemos suspender ou encerrar o acesso se você violar materialmente estes Termos, usar indevidamente os Serviços, interferir na segurança da plataforma, deixar de pagar taxas no vencimento ou criar risco legal para nós ou para outros usuários. Sempre que for razoável, avisaremos e daremos a oportunidade de resolver o problema. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e excluir sua conta de suas configurações, sujeito aos registros que devemos manter para fins legais, fiscais, de prevenção de fraude, de cobrança ou de segurança.

10. Limitação de Responsabilidade e Indenização

Na extensão máxima permitida por lei, EliteResume AI e seus proprietários, executivos, funcionários, contratados e prestadores de serviços não serão responsáveis ​​por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidades de emprego ou resultados de contratação. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada aos Serviços não excederá o maior dos valores que você nos pagou pelos Serviços nos três meses anteriores ao surgimento da reclamação ou US$ 100. Você concorda em nos indenizar contra reclamações de terceiros decorrentes de seu conteúdo, sua violação destes Termos ou seu uso ilegal dos Serviços.

11. Legislação Aplicável e Resolução Informal de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware e pela legislação federal aplicável dos EUA, independentemente das regras de conflito de leis, exceto quando leis irrenunciáveis ​​de proteção ao consumidor exigirem um resultado diferente. Antes de registrar uma reclamação, você e EliteResume AI concordam em tentar resolver a disputa informalmente, enviando um aviso por escrito descrevendo o problema e solicitando reparação para support@eliteresume.net. A parte receptora terá 30 dias para responder e tentar uma resolução de boa-fé.

12. Arbitragem vinculativa e renúncia a ações coletivas (usuários dos EUA)

Para usuários localizados nos Estados Unidos, qualquer disputa não resolvida por meio do processo informal será resolvida por arbitragem individual vinculativa de acordo com a Lei Federal de Arbitragem e as Regras de Arbitragem do Consumidor da Associação Americana de Arbitragem, exceto que qualquer uma das partes poderá apresentar uma ação individual em um tribunal de pequenas causas ou buscar medida cautelar por uso indevido de propriedade intelectual ou acesso não autorizado. Você e EliteResume AI renunciam ao direito a um julgamento com júri e concordam que as disputas devem ser apresentadas apenas a título individual, não como demandante ou membro de classe em qualquer ação coletiva, coletiva, consolidada, procuradora-geral privada ou representativa.

Você pode cancelar esta cláusula de arbitragem dentro de 30 dias após a primeira aceitação destes Termos, enviando um e-mail para support@eliteresume.net com o e-mail de sua conta e uma declaração clara de que você optou por não participar da arbitragem. Se um tribunal ou árbitro considerar a renúncia à ação coletiva inexequível para uma reivindicação específica, essa reivindicação deverá prosseguir em tribunal e não em arbitragem. Nada nesta secção limita os direitos que não podem ser renunciados ao abrigo da legislação do consumidor aplicável, incluindo os direitos legais do consumidor da UE/Reino Unido.