Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao EliteResume AI ("nós", "nos" ou "nosso"). Ao criar uma conta, acessar ou usar nosso criador de currículos on-line, sistemas de publicação de currículos ou ferramentas de otimização baseadas em IA (coletivamente, os "Serviços"), você concorda em obedecer a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use os Serviços. Ao criar uma conta, você será solicitado a aceitar a versão atual destes Termos; registramos qual versão você aceitou e a data de aceitação.

2. Contas e cotas de serviço

Para acessar formatação avançada, pontuação ATS e utilitários de IA, você deve registrar uma conta:

• Segurança:Você é responsável por proteger suas credenciais de login. A autenticação é feita por meio de um sistema de gerenciamento de identidade auto-hospedado, padrão do setor, com login social opcional via Google, GitHub ou LinkedIn. As sessões de atualização são protegidas por cookies seguros somente HTTP.
• Cotas de tokens de IA:Os endpoints de IA padrão (incluindo reescritas de marcadores e resumos de currículos) impõem cotas de token. Esses limites são redefinidos no início de cada ciclo de faturamento de acordo com o nível do seu plano. Reservamo-nos o direito de limitar ou restringir o acesso para evitar abusos na plataforma.
• Alternativas locais:Se o mecanismo de IA estiver temporariamente inacessível ou seus tokens estiverem esgotados, o editor implantará estruturas heurísticas alternativas locais para que sua experiência de edição seja ininterrupta.

3. Assinaturas e Pagamentos

EliteResume AI oferece um nível gratuito e planos de assinatura pagos, processados ​​com segurança por meio do Stripe:

• Planos e preços:O Pro custa US$ 15/mês, normalmente inserido por meio de um teste introdutório de 14 dias por uma taxa inicial de US$ 1,85 (após o qual o faturamento do Pro começa, a menos que seja cancelado). As equipes custam US$ 50/mês (ou US$ 480/ano, equivalente a US$ 40/mês). O faturamento anual do Pro também está disponível. O preço exato, moeda, intervalo de renovação, termos de teste e quaisquer impostos são sempre mostrados na finalização da compra, antes da confirmação.
• Faturamento recorrente:Os planos pagos são cobrados em um ciclo recorrente (mensal ou anual) a partir da data da compra e são renovados automaticamente até serem cancelados. Enviamos lembretes de renovação ou avaliação quando exigido pela lei aplicável.
• Cancelamentos:Você pode cancelar a qualquer momento na página Faturamento e conta ou no portal de cobrança Stripe. O cancelamento online está disponível sem entrar em contato com o suporte. Após o cancelamento, o acesso aos recursos premium continua até o final do período pago atual; nenhuma cobrança adicional é feita.
• Reembolsos:Os pagamentos geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável ou pelas nossas diretrizes de reembolso publicadas. Se for um consumidor da UE/Reino Unido, poderá aplicar-se o seu direito legal de rescisão de um serviço digital no prazo de 14 dias, sujeito às condições desse direito quando o serviço já tiver sido iniciado.

4. Propriedade de conteúdo e propriedade intelectual

Respeitamos seu controle criativo sobre sua história profissional:

• Seu conteúdo:Você mantém a propriedade total de todos os currículos, descrições de trabalho, texto de histórico de empregos, perfis e arquivos criados ou importados no EliteResume AI. Não reivindicamos propriedade sobre os dados do seu candidato. Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento e excluir permanentemente sua conta e o conteúdo associado, após o que eles serão apagados de nossos sistemas (sujeito aos registros que somos legalmente obrigados a reter, como faturas).
• Compartilhamento público:Se você ativar um link de compartilhamento público para um currículo, estará tornando o conteúdo desse currículo acessível a qualquer pessoa que tenha o link, sem autenticação. Você pode revogar um link ou configurá-lo para expirar a qualquer momento. Você é responsável pelas informações que escolhe compartilhar publicamente.
• Licença de modelo:Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar nossos layouts e blocos de formatação de nível de recrutador para exportar currículos pessoais em formatos PDF ou Word.
• Nosso IP:Todos os designs de estilo, código do mecanismo de layout, logotipos, sistemas de marca e cálculos interativos são propriedade exclusiva da EliteResume AI. É proibido copiar modelos ou distribuir comercialmente nosso código de estilo.

5. Atividades Proibidas

Você concorda em não se envolver em nenhuma das seguintes atividades não autorizadas:

• Tentar ignorar nossa autenticação, fazer engenharia reversa do pipeline de renderização de PDF ou acessar bancos de dados ou contas que não são seus.
• Falsificar qualificações, fabricar credenciais acadêmicas ou implantar bots automatizados para enviar spam à otimização ou aos endpoints de IA.
• Usar o assistente de IA para gerar conteúdo abusivo, ameaçador, discriminatório ou ilegal.
• Utilizar os Serviços, ou qualquer resultado deles, para triar, classificar, filtrar ou avaliar candidaturas de outras pessoas, ou para criar ou operar um serviço de recrutamento, seleção ou gestão de candidaturas.

6. Recursos de IA e processamento de dados

Nossos recursos de IA (análise de currículo, geração de marcadores e resumos, cartas de apresentação e análise ATS) são alimentados por grandes modelos de linguagem operados em infraestrutura de nuvem, principalmente Amazon Web Services/Amazon Bedrock. Alguns endpoints legados, substitutos ou de desenvolvimento na base de código podem usar o Google Gemini quando configurado. Para fornecer esses recursos, o currículo relevante ou o texto da descrição do cargo enviado é enviado à infraestrutura de IA ativa para processamento. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de terceiros e registramos o uso de IA apenas como contagens de tokens e metadados operacionais, e não como texto de seus prompts ou resultados gerados. Para obter detalhes completos sobre como processamos dados pessoais, nossos subprocessadores e transferências internacionais, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Isenção de garantia e limites de responsabilidade

Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantia de qualquer tipo. Embora nossos modelos e pontuações do otimizador sejam criados de acordo com padrões modernos de rastreamento de candidatos e padrões de rastreamento ocular de recrutadores, o conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões e não garantimos retornos de chamadas de entrevistas de emprego, ofertas de contratação ou resultados de emprego específicos. Você é responsável por revisar a precisão de qualquer conteúdo antes de enviá-lo aos empregadores.

8. Renovações, testes e cancelamentos automáticos

As assinaturas pagas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança até serem canceladas. Ofertas de avaliação, preço de renovação, intervalo de cobrança, impostos e a data ou condições da primeira cobrança recorrente são mostrados na finalização da compra, antes de você confirmar o pagamento. Você pode cancelar on-line por meio das configurações de faturamento e conta ou do portal de cobrança Stripe usando substancialmente o mesmo esforço necessário para se inscrever. O cancelamento interrompe futuras cobranças de renovação, mas não reembolsa automaticamente os valores já pagos, a menos que exigido por lei ou pela nossa política de reembolso.

9. Rescisão e aplicação da conta

Poderemos suspender ou encerrar o acesso se você violar materialmente estes Termos, usar indevidamente os Serviços, interferir na segurança da plataforma, deixar de pagar taxas no vencimento ou criar risco legal para nós ou para outros usuários. Sempre que for razoável, avisaremos e daremos a oportunidade de resolver o problema. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e excluir sua conta de suas configurações, sujeito aos registros que devemos manter para fins legais, fiscais, de prevenção de fraude, de cobrança ou de segurança.

10. Limitação de Responsabilidade e Indenização

To the maximum extent permitted by applicable law, EliteResume AI and its owners, officers, employees, contractors, and service providers will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, lost profits, lost data, lost employment opportunities, or hiring outcomes. Our total aggregate liability for all claims arising out of or relating to the Services or these Terms, whether in contract, tort (including negligence), statute, or otherwise, will not exceed the greater of (a) the total fees paid or payable by you to EliteResume AI for the Services during the 12 months immediately preceding the earliest event giving rise to any such claim or (b) USD $100. Claims arising from the same or related facts, circumstances, acts, or omissions will be treated as one claim and will not increase this cap. These exclusions and this cap do not apply to liability for fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, death or personal injury caused by our negligence, the exercise of your mandatory consumer rights, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited. You agree to indemnify us against third-party claims arising from your content, your violation of these Terms, or your unlawful use of the Services.

11. Legislação Aplicável e Resolução Informal de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware e pela legislação federal aplicável dos EUA, independentemente das regras de conflito de leis, exceto quando leis irrenunciáveis ​​de proteção ao consumidor exigirem um resultado diferente. Antes de registrar uma reclamação, você e EliteResume AI concordam em tentar resolver a disputa informalmente, enviando um aviso por escrito descrevendo o problema e solicitando reparação para support@eliteresume.net. A parte receptora terá 30 dias para responder e tentar uma resolução de boa-fé.

12. Arbitragem vinculativa e renúncia a ações coletivas (usuários dos EUA)

Para usuários localizados nos Estados Unidos, qualquer disputa não resolvida por meio do processo informal será resolvida por arbitragem individual vinculativa de acordo com a Lei Federal de Arbitragem e as Regras de Arbitragem do Consumidor da Associação Americana de Arbitragem, exceto que qualquer uma das partes poderá apresentar uma ação individual em um tribunal de pequenas causas ou buscar medida cautelar por uso indevido de propriedade intelectual ou acesso não autorizado. Você e EliteResume AI renunciam ao direito a um julgamento com júri e concordam que as disputas devem ser apresentadas apenas a título individual, não como demandante ou membro de classe em qualquer ação coletiva, coletiva, consolidada, procuradora-geral privada ou representativa.

Você pode cancelar esta cláusula de arbitragem dentro de 30 dias após a primeira aceitação destes Termos, enviando um e-mail para support@eliteresume.net com o e-mail de sua conta e uma declaração clara de que você optou por não participar da arbitragem. Se um tribunal ou árbitro considerar a renúncia à ação coletiva inexequível para uma reivindicação específica, essa reivindicação deverá prosseguir em tribunal e não em arbitragem. Nada nesta secção limita os direitos que não podem ser renunciados ao abrigo da legislação do consumidor aplicável, incluindo os direitos legais do consumidor da UE/Reino Unido.

13. Funcionalidades de IA ao abrigo do Regulamento Europeu de IA

As nossas funcionalidades de IA são sistemas de IA de risco limitado ao abrigo do Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento Europeu de IA). Publicamos um Aviso de Transparência de IA em eliteresume.net/ai-transparency que descreve que funcionalidades usam IA, que modelos processam o seu texto, as limitações conhecidas dos resultados e o que estes sistemas nunca fazem: não inferem emoções, não o categorizam com base em dados biométricos e não tomam qualquer decisão automatizada sobre o seu emprego. Esse aviso faz parte destes Termos.

Os Serviços são-lhe fornecidos enquanto candidato, para redigir e ensaiar a sua própria candidatura. Não são fornecidos a empregadores, recrutadores ou agências de seleção para triagem de candidatos, e essa utilização é proibida. O texto gerado por IA pode ser impreciso ou inventado, pelo que deve rever cada rascunho antes de o utilizar e continua responsável pela exatidão do que enviar a um empregador.

14. Elegibilidade, idade e sua conta

Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta ou mais se a idade de consentimento digital em seu país for maior. Se você tiver menos de 18 anos, poderá usar os Serviços somente com o envolvimento de um dos pais ou responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos (menores de 13 anos nos Estados Unidos); se descobrirmos que sim, excluímos a conta e seu conteúdo. Você deve fornecer detalhes de registro precisos e mantê-los atualizados. Sua conta é pessoal: você é responsável por tudo o que é feito nela e não pode vendê-la, compartilhá-la ou transferi-la.

15. Consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido: direito de retratação

Se for consumidor residente na UE, no EEE ou no Reino Unido, tem o direito legal de resolver um contrato de serviços digitais no prazo de 14 dias, sem indicar motivo e sem penalização. O prazo termina 14 dias após a celebração do contrato — num plano pago ou num período experimental, no dia em que o seu pagamento é confirmado.

Para exercer o direito, comunique-nos de forma clara antes do fim do prazo: por e-mail para support@eliteresume.net ou através do formulário-tipo abaixo. Basta qualquer declaração inequívoca; não é obrigatório usar o formulário. Reembolsamos todos os pagamentos recebidos sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias após sermos informados, pelo mesmo meio de pagamento que utilizou e sem custos para si.

Como um serviço digital começa de imediato, no pagamento é-lhe pedido que solicite expressamente que iniciemos a prestação durante o prazo de retratação e que reconheça que perde esse direito assim que o serviço esteja integralmente prestado. Se exercer o direito após o início da prestação mas antes da sua conclusão, paga um montante proporcional ao que foi fornecido até ao momento em que nos informou, calculado sobre o preço total do contrato. Se esse pedido expresso e esse reconhecimento não lhe tiverem sido solicitados, o seu direito mantém-se intacto e nada deve pelo período utilizado.

Formulário-tipo de retratação — Para EliteResume AI, support@eliteresume.net: pela presente comunico que resolvo o meu contrato de prestação do seguinte serviço digital: [nome do plano]. Encomendado em: [data]. Nome do consumidor: [nome]. E-mail da conta: [e-mail]. Data: [data].

Os preços apresentados a consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido incluem IVA quando aplicável. O montante final, a moeda, o intervalo de renovação e quaisquer impostos são apresentados antes de confirmar o pagamento.

16. Consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido: direitos legais, responsabilidade e foro

Nada nestes Termos limita ou exclui os seus direitos imperativos enquanto consumidor. Se for consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, aplica-se o seguinte, que prevalece sobre qualquer disposição contrária destes Termos.

• Legal guarantee of conformity: we must supply the Services in conformity with the contract. If they are not, you may require us to bring them into conformity, and where that is impossible, disproportionate, or not done within a reasonable time, you may claim a proportionate price reduction or terminate the contract, under Directive (EU) 2019/770 or the equivalent law of your country. The "as is" disclaimer in section 7 does not apply to you.
• Liability: nothing excludes or limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, for wilful misconduct, or for any liability that cannot lawfully be excluded or limited. The monetary cap in section 10 does not apply to those claims.
• Governing law and courts: your contract is governed by the law of your country of habitual residence to the extent of its mandatory consumer protections. You may bring proceedings in the courts of your own country of residence, and we will bring any claim against you only there. The Delaware choice of law and forum in section 11 does not take that away.
• Arbitration: the binding arbitration and class-action waiver in section 12 apply only to users in the United States. They do not apply to you.
• Out-of-court dispute resolution: contact us first at support@eliteresume.net. You may also refer a dispute to a competent alternative dispute resolution (ADR) body in your country, or to your national consumer authority or European Consumer Centre. We are not obliged to use, and do not currently commit to, any particular ADR body. The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.
• AI complaints: problems with AI output are handled as described in our AI Transparency Notice. You may also lodge a complaint with the market surveillance authority of your Member State under Art. 85 of Regulation (EU) 2024/1689.

17. Denúncia de conteúdo ilegal e violação de direitos autorais

Um usuário pode publicar um currículo por meio de um link de compartilhamento público, por isso hospedamos o conteúdo do usuário. Se você acredita que o conteúdo hospedado nos Serviços é ilegal ou viola seus direitos, envie um e-mail para support@eliteresume.net com o URL exato, uma explicação do motivo pelo qual o conteúdo é ilegal ou infrator, seu nome e e-mail de contato e uma declaração de que sua denúncia é precisa e feita de boa fé. Agimos de acordo com os avisos completos, sem demora injustificada, informamos o que decidimos e por quê, e informamos ao usuário afetado o motivo de qualquer remoção ou restrição. Qualquer um de vocês pode contestar a decisão respondendo a essa mensagem. Este procedimento está previsto no art. 16 do Regulamento (UE) 2022/2065 (Lei dos Serviços Digitais).

Direitos autorais, Estados Unidos: respondemos a avisos sob a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital, 17 U.S.C. §512. Envie avisos ao nosso agente designado em support@eliteresume.net, incluindo uma assinatura física ou eletrônica, identificação do trabalho protegido por direitos autorais, identificação do material e seu URL, seus dados de contato, uma declaração de boa fé de que o uso não é autorizado e uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas e que você está autorizado a agir em nome do proprietário. Caso seu material tenha sido removido, você poderá enviar uma contranotificação com as mesmas formalidades. Encerramos as contas de infratores reincidentes.

18. Avisos para usuários nos Estados Unidos

O seguinte se aplica se você for um usuário nos Estados Unidos.

• Renovação automática: sua assinatura é renovada automaticamente até você cancelar. Você deu consentimento afirmativo aos termos de renovação na finalização da compra, enviamos uma confirmação desses termos juntamente com instruções de cancelamento e enviamos lembretes de renovação quando a lei estadual assim o exigir. Você pode cancelar online a qualquer momento no Billing & Account ou no portal de cobrança Stripe, no mesmo número de etapas necessárias para se inscrever, sem ligar ou enviar e-mail para ninguém.
• Privacidade na Califórnia: Os residentes da Califórnia podem conhecer, excluir e corrigir suas informações pessoais, cancelar sua venda ou compartilhamento e limitar o uso de informações pessoais confidenciais de acordo com a CCPA conforme alterada pela CPRA. Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Use os controles em Configurações ou envie um e-mail para support@eliteresume.net; não iremos discriminar você por exercer esses direitos.
• Aviso de incentivo financeiro: nosso programa de indicações oferece crédito em conta ou desconto em troca de uma indicação, o que envolve a coleta de informações pessoais. A participação é voluntária, você aceita usando um link de indicação e pode desistir a qualquer momento interrompendo o uso do programa. O valor do incentivo está razoavelmente relacionado com o valor que os dados nos proporcionam, estimado por referência ao desconto oferecido.
• Código Civil da Califórnia §1789.3: você pode relatar uma reclamação à Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou pelo telefone (800) 952-5210.
• Variações da lei estadual: alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, partes das seções 7 e 10 podem não se aplicar a você. Quando for esse o caso, a nossa responsabilidade é limitada ao menor valor permitido por lei.

19. Comunicações Eletrônicas e Consentimento

Você concorda em receber nossos contratos, avisos, divulgações, faturas e outras comunicações eletronicamente - por e-mail para o endereço em sua conta ou postando nos Serviços - e concorda que eles satisfazem qualquer requisito legal de que uma comunicação seja por escrito, inclusive sob a Lei E-SIGN dos EUA, 15 U.S.C. §7001 e leis equivalentes em outros lugares. Mantenha seu endereço de e-mail atualizado: os avisos entram em vigor quando enviados. As mensagens de serviço e cobrança não são de marketing e continuam enquanto sua conta estiver aberta; o e-mail de marketing é separado e pode ser cancelado a qualquer momento. Você pode retirar o consentimento para comunicações eletrônicas encerrando sua conta, porque não podemos operar os Serviços sem elas.

20. Controles de exportação, sanções e disponibilidade

Você não poderá usar os Serviços se estiver localizado, residir normalmente ou agir em nome de uma pessoa em um país ou território sujeito a sanções abrangentes dos EUA, da UE ou da ONU, ou se estiver em uma lista de partes restritas, incluindo a Lista SDN dos EUA, a lista de sanções consolidadas da UE ou a lista de sanções do Reino Unido. Você confirma que não é essa pessoa e que não usará os Serviços em violação ao controle de exportação aplicável ou à lei de sanções. Poderemos bloquear o acesso de uma jurisdição a qualquer momento para cumprir essas regras e poderemos reembolsar a parte não utilizada de um período pago quando o fizermos.

21. Acessibilidade

Nosso objetivo é atender ao nível AA das WCAG 2.2 em todo o aplicativo da web e manter os Serviços operáveis ​​por teclado e com tecnologia assistiva, em linha com a Lei Europeia de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) e a Lei dos Americanos com Deficiência. Se alguma parte dos Serviços não estiver acessível para você, envie um e-mail para support@eliteresume.net descrevendo a barreira e a tecnologia assistiva que você usa. Responderemos e, quando uma solução não for imediatamente viável, forneceremos as informações ou concluiremos a transação com você por outro caminho.

22. Alterações nestes Termos

Poderemos alterar estes Termos, por exemplo, para abranger novos recursos, requisitos de segurança, estruturas de preços ou obrigações legais. Para alterações materiais, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou aviso no produto antes de entrarem em vigor e atualizamos a data da versão na parte superior desta página. Se você não aceitar uma alteração material, poderá rejeitá-la cancelando sua assinatura e encerrando sua conta antes que ela entre em vigor; usar os Serviços após essa data significa que você aceita a nova versão. As alterações exigidas por lei, ou que sejam meramente esclarecedoras ou a seu favor, poderão produzir efeitos imediatos. As alterações de preço aplicam-se a partir da sua próxima renovação e nunca retroativamente dentro de um período pelo qual você já pagou.

23. Disposições Gerais

Divisibilidade: se uma disposição for considerada inexequível, ela é reduzida ao mínimo necessário ou cortada, e o restante permanece em vigor. Cessão: você não pode ceder estes Termos; podemos atribuí-los a uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante notificação a você e sem reduzir seus direitos. Sem renúncia: deixar de fazer cumprir uma disposição não significa renúncia a ela. Força maior: nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causadas por acontecimentos fora do seu controlo razoável, o que nunca limita o seu direito ao reembolso por um serviço que não pôde utilizar.

Acordo integral: estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e o Aviso de Transparência de IA constituem o acordo integral entre você e nós sobre os Serviços e substituem qualquer acordo anterior sobre o assunto. Sobrevivência: as seções sobre propriedade de conteúdo, isenções de responsabilidade, responsabilidade, indenização, resolução de disputas e estas disposições gerais sobrevivem à rescisão. Feedback: se você nos enviar sugestões poderemos utilizá-las livremente, sem compromisso ou pagamento; não reivindicamos direitos sobre o conteúdo do seu currículo. Idioma: estes Termos são redigidos em inglês e as traduções são fornecidas por conveniência — a versão em inglês prevalece, exceto quando a lei obrigatória do seu país estabelecer o contrário. Contato: EliteResume AI, support@eliteresume.net.