Términos y condiciones

1. Aceptación de Términos

Bienvenido a EliteResume AI ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestro creador de currículums en línea, sistemas de publicación de CV o herramientas de optimización impulsadas por IA (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Cuando crea una cuenta, se le solicita que acepte la versión vigente en ese momento de estos Términos; Registramos qué versión aceptó y la fecha de aceptación.

2. Cuentas y cuotas de servicio

Para acceder al formato avanzado, la puntuación ATS y las utilidades de IA, debe registrar una cuenta:

• Seguridad:Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de inicio de sesión. La autenticación se gestiona a través de un sistema de gestión de identidades autohospedado y estándar de la industria, con inicio de sesión social opcional a través de Google, GitHub o LinkedIn. Las sesiones de actualización están protegidas mediante cookies seguras solo HTTP.
• Cuotas de tokens de IA:Los puntos finales de IA estándar (incluidas las reescrituras de viñetas y los resúmenes de currículum) imponen cuotas de tokens. Estos límites se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación según el nivel de su plan. Nos reservamos el derecho de limitar o acelerar el acceso para evitar el abuso de la plataforma.
• Reservas locales:Si no se puede acceder temporalmente al motor de IA o sus tokens están agotados, el editor implementa marcos de respaldo heurísticos locales para que su experiencia de edición no se interrumpa.

3. Suscripciones y pagos

EliteResume AI ofrece un nivel gratuito y planes de suscripción de pago, procesados ​​de forma segura a través de Stripe:

• Planes y precios:Pro cuesta $15/mes, generalmente ingresado a través de una prueba introductoria de 14 días por una tarifa inicial de $1.85 (después de lo cual comienza la facturación Pro a menos que se cancele). Teams cuesta $50/mes (o $480/año, equivalente a $40/mes). La facturación anual Pro también está disponible. El precio exacto, la moneda, el intervalo de renovación, los términos de prueba y los impuestos siempre se muestran al finalizar la compra antes de confirmar.
• Facturación recurrente:Los planes pagos se facturan en un ciclo recurrente (mensual o anual) desde la fecha de compra y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Enviamos recordatorios de renovación o prueba cuando lo exige la ley aplicable.
• Cancelaciones:Puede cancelar en cualquier momento a través de la página Facturación y cuenta o del portal de facturación de Stripe. La cancelación en línea está disponible sin contactar al soporte. Tras la cancelación, el acceso a las funciones premium continúa hasta el final del período de pago actual; no se hacen más cargos.
• Reembolsos:Los pagos generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo exijan las leyes aplicables o nuestras pautas de reembolso publicadas. Cuando sea un consumidor de la UE/Reino Unido, puede aplicarse su derecho legal a retirarse de un servicio digital dentro de los 14 días, sujeto a las condiciones de ese derecho cuando el servicio ya haya comenzado.

4. Propiedad del contenido y propiedad intelectual

Respetamos tu control creativo sobre tu historia profesional:

• Su contenido:Usted conserva la propiedad total de todos los currículums, descripciones de trabajo, texto del historial laboral, perfiles y archivos creados o importados en EliteResume AI. No reclamamos ninguna propiedad sobre los datos de su candidato. Puede exportar todos sus datos en cualquier momento y eliminar permanentemente su cuenta y el contenido asociado, después de lo cual se borrarán de nuestros sistemas (sujeto a los registros que estamos obligados legalmente a conservar, como las facturas).
• Compartir públicamente:Si habilita un enlace para compartir públicamente para un currículum, está haciendo que el contenido de ese currículum sea accesible para cualquier persona que tenga el enlace, sin autenticación. Puede revocar un enlace o configurarlo para que caduque en cualquier momento. Usted es responsable de la información que decide compartir públicamente.
• Licencia de plantilla:Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar nuestros diseños y bloques de formato de nivel de reclutador para exportar currículums personales en formatos PDF o Word.
• Nuestra IP:Todos los diseños de estilo, código de motor de diseño, logotipos, sistemas de marca y cálculos interactivos son propiedad exclusiva de EliteResume AI. Está prohibido extraer plantillas o distribuir comercialmente nuestro código de estilo.

5. Actividades prohibidas

Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades no autorizadas:

• Intentar eludir nuestra autenticación, realizar ingeniería inversa en el proceso de procesamiento de PDF o acceder a bases de datos o cuentas que no son suyas.
• Falsificar calificaciones, fabricar credenciales académicas o implementar robots automatizados para enviar spam a los puntos finales de optimización o de IA.
• Usar el asistente de IA para generar contenido abusivo, amenazante, discriminatorio o ilegal.

6. Funciones de IA y procesamiento de datos

Nuestras funciones de IA (análisis de currículums, generación de viñetas y resúmenes, cartas de presentación y análisis ATS) funcionan con grandes modelos de lenguaje operados en infraestructura de nube, principalmente Amazon Web Services/Amazon Bedrock. Algunos puntos finales heredados, alternativos o de desarrollo en el código base pueden usar Google Gemini cuando estén configurados. Para proporcionar estas funciones, el currículum relevante o el texto de descripción del trabajo que envíe se envía a la infraestructura activa de IA para su procesamiento. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de terceros y registramos el uso de la IA únicamente como recuentos de tokens y metadatos operativos, no como el texto de sus indicaciones o resultados generados. Para obtener detalles completos sobre cómo procesamos datos personales, nuestros subprocesadores y transferencias internacionales, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Exención de responsabilidad y límites de responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo. Si bien nuestras plantillas y puntuaciones del optimizador se crean de acuerdo con los estándares modernos de seguimiento de candidatos y los patrones de seguimiento ocular de los reclutadores, el contenido generado por IA puede contener imprecisiones y no garantizamos devoluciones de llamadas para entrevistas de trabajo, ofertas de contratación ni resultados laborales específicos. Usted es responsable de revisar la exactitud de cualquier contenido antes de enviarlo a los empleadores.

8. Renovaciones, Pruebas y Cancelaciones Automáticas

Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen. Las ofertas de prueba, el precio de renovación, el intervalo de facturación, los impuestos y la fecha o condiciones para el primer cargo recurrente se muestran al finalizar la compra antes de confirmar el pago. Puede cancelar en línea a través de la configuración de cuenta y facturación o el portal de facturación de Stripe utilizando sustancialmente el mismo esfuerzo necesario para registrarse. La cancelación detiene los cargos de renovación futuros, pero no reembolsa automáticamente los montos ya pagados a menos que lo exija la ley o nuestra política de reembolso.

9. Terminación y ejecución de la cuenta

Podemos suspender o cancelar el acceso si viola materialmente estos Términos, hace un mal uso de los Servicios, interfiere con la seguridad de la plataforma, no paga las tarifas a su vencimiento o crea un riesgo legal para nosotros o para otros usuarios. Cuando sea razonable, le daremos un aviso y le daremos la oportunidad de resolver el problema. Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y eliminar su cuenta de su configuración, sujeto a los registros que debemos conservar por motivos legales, fiscales, de prevención de fraude, de facturación o de seguridad.

10. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la medida máxima permitida por la ley, EliteResume AI y sus propietarios, funcionarios, empleados, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de empleo o resultados de contratación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el mayor de los montos que usted nos pagó por los Servicios en los tres meses anteriores a que surgiera el reclamo o USD $100. Usted acepta indemnizarnos contra reclamos de terceros que surjan de su contenido, su violación de estos Términos o su uso ilegal de los Servicios.

11. Ley aplicable y resolución informal de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware y las leyes federales de EE. UU. aplicables, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, excepto cuando las leyes de protección al consumidor irrenunciables requieran un resultado diferente. Antes de presentar un reclamo, usted y EliteResume AI acuerdan intentar resolver la disputa de manera informal enviando un aviso por escrito que describa el problema y solicite reparación a support@eliteresume.net. La parte receptora tendrá 30 días para responder e intentar una resolución de buena fe.

12. Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas (usuarios de EE. UU.)

Para los usuarios ubicados en los Estados Unidos, cualquier disputa que no se resuelva a través del proceso informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante según la Ley Federal de Arbitraje y las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la Asociación Estadounidense de Arbitraje, excepto que cualquiera de las partes pueda presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores o solicitar medidas cautelares por uso indebido de propiedad intelectual o acceso no autorizado. Usted y EliteResume AI renuncian al derecho a un juicio con jurado y aceptan que las disputas deben presentarse únicamente a título individual, no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, consolidada, de fiscal general privado o representativa.

Puede optar por no participar en esta cláusula de arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la aceptación inicial de estos Términos enviando un correo electrónico a support@eliteresume.net con el correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de que opta por no participar en el arbitraje. Si un tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva es inaplicable para un reclamo en particular, ese reclamo debe proceder ante un tribunal y no ante un arbitraje. Nada en esta sección limita los derechos a los que no se puede renunciar según la legislación del consumidor aplicable, incluidos los derechos legales del consumidor de la UE y el Reino Unido.